- Статус
Девочки, я за советом: принесли спенсера, вскрыт (и не заклеен, просто открыт!) по всей стороне, я курьеру показала, говорю: хочу проверить соответствие описания вложению, он говорит, что не уполномочен, и с 14-00 мне на Вокзальной надо общаться с начальниками и вскрывать при них. Тут я не спорю. Вопрос такой: каков мой порядок действий в этом случае? Кто через это проходил? Какие копии актов и проч. требовать на руки? Буду благодарна за советы!
TeNa, Писать заявление, что пропали такие-то вещи - несоответствие в декларации наименований, для начала взвешивают и сравнивают вес, а дальше вам там уже сами "начальники" расскажут, я думаю.
Проверьте, может зря волнуетесь, все на месте. Я выкладывала в прошлом месяце в каком состоянии ко мне пришла посылка с амазона: мокрая, коробка представляла собой ошметки картона еле еле перевязаные банковской резинкой и для вида пару сантиметров ляпнули скотча белпочты - там было то всего 2 книги, проверяла на почте при работнике почты
Проверьте, может зря волнуетесь, все на месте. Я выкладывала в прошлом месяце в каком состоянии ко мне пришла посылка с амазона: мокрая, коробка представляла собой ошметки картона еле еле перевязаные банковской резинкой и для вида пару сантиметров ляпнули скотча белпочты - там было то всего 2 книги, проверяла на почте при работнике почты
деньги подвезу сегодня же 
Ю. Пасхали, пожалуйста, не удаляй. Не успеваю отправить всем е-мейлом.
Объявление для тех, кто заказывает на мой адрес. Просьба не делать заказов до 18 МАЯ. Девочки, у меня свекровь умерла, я просто не знаю, где и когда буду находиться эти дни, т.к. территориально все будет происходить в разных частях страны. После 18-го можете заказывать, я буду дома и получу ваши посылки.
Объявление для тех, кто заказывает на мой адрес. Просьба не делать заказов до 18 МАЯ. Девочки, у меня свекровь умерла, я просто не знаю, где и когда буду находиться эти дни, т.к. территориально все будет происходить в разных частях страны. После 18-го можете заказывать, я буду дома и получу ваши посылки.
Последнее редактирование:
Мне не дал, причем две посылки разные пока бесплатная доставка, по обеим писала им- написал что отправлено какой то там почтой без трека. Один был на 12 фунтов примерно, а второй на 21
У меня спенсер тоже вчера, практически сразу после заказа хотел списать деньги, но не смог. В чем был трабл понять не могу, т.к. с этой карты им уже 5 раз платила. Пока сегодня перекинула на другую карту и отменила заказ, чтобы перезаказать по новой, пару вещичек уже тю-тю. Ну, зато набрала сковородок с 20% скидкой. И спенсер снова восстановил мою скидку по коду, который тут давали выше, даже вводить его не нужно было, автоматически он появился).
Девочки, кто отказывался от посылок пришедших в аэропорт? Что Вы делали потом, просто сидели и ждали, пока Вам магазин напишет или через какое-то время сами писали, что посылка не пришла или об отказе? Я еще утром была настроена растамаживать с помощью таможенного агента, но после разговора с представителем этой компании передумала - какие-то они нестарательные и не очень-то вежливые. Даже толком не могут сказать, когда заберут посылку, а за каждый день мне "капают" деньги за хранение, их это как-то не очень волнует. Вроде и в их интересах растаможка, но при этом говорят: "а вы хоть представляете, сколько вам за это все нужно будет заплатить", т.е. сами же отговаривают. А когда сказала, что все-таки отказываюсь, начали якобы стыдить моральным аспектом. Вообще, я фигею, дорогая редакция. Вот хочешь же заплатить людям деньги, но они не хотят нормально делать свою работу. Будь они повежливее, давали бы побольше информации, как-то шли людям навстречу, то я просто уверена, что отказов от посылок в аэропорту было бы меньше. А так.... когда 1й раз звонила, ничего толком говорить не хотят, считайте свою пошлину сами. Сегодня была готова с самого утра ехать, звонила, чтобы готовили документы - с 9 до 14 невозможно дозвониться, просто никто не берет трубку и включается факс. Когда дозвонилась и сказала об этом, мне заявили, что это нормальный порядок работы, и они не будут все менять ради одного клиента. Ну, конечно, а то, что от сроков их работы зависят материальные потери клиента, их вообще не волнует. Короче, ай, сервис по-белоруски, никакой заинтересованности в клиенте.
fromUK, примите соболезнования.
Девочки, кто отказывался от посылок пришедших в аэропорт? Что Вы делали потом, просто сидели и ждали, пока Вам магазин напишет или через какое-то время сами писали, что посылка не пришла или об отказе? Я еще утром была настроена растамаживать с помощью таможенного агента, но после разговора с представителем этой компании передумала - какие-то они нестарательные и не очень-то вежливые. Даже толком не могут сказать, когда заберут посылку, а за каждый день мне "капают" деньги за хранение, их это как-то не очень волнует. Вроде и в их интересах растаможка, но при этом говорят: "а вы хоть представляете, сколько вам за это все нужно будет заплатить", т.е. сами же отговаривают. А когда сказала, что все-таки отказываюсь, начали якобы стыдить моральным аспектом. Вообще, я фигею, дорогая редакция. Вот хочешь же заплатить людям деньги, но они не хотят нормально делать свою работу. Будь они повежливее, давали бы побольше информации, как-то шли людям навстречу, то я просто уверена, что отказов от посылок в аэропорту было бы меньше. А так.... когда 1й раз звонила, ничего толком говорить не хотят, считайте свою пошлину сами. Сегодня была готова с самого утра ехать, звонила, чтобы готовили документы - с 9 до 14 невозможно дозвониться, просто никто не берет трубку и включается факс. Когда дозвонилась и сказала об этом, мне заявили, что это нормальный порядок работы, и они не будут все менять ради одного клиента. Ну, конечно, а то, что от сроков их работы зависят материальные потери клиента, их вообще не волнует. Короче, ай, сервис по-белоруски, никакой заинтересованности в клиенте.
fromUK, примите соболезнования.
Девочки подскажите, если я заказываю с Виктории сикрет посылку на 100 дол и выбираю доставку Standard International, это посылка приходит в минск или в аэропорт надо за ней ехать? И в каких случаях надо ехать за посылкой в аэропорт? СПАСИБО!!!
Аника, рассказывать, если честно, особо нечего. До этого брала только на подарки, сама не пользовалась. Со слов одариваемых - нормальные сковородки, но пока больше полугода никто не пользовался. Ну, например, у бабушки мужа, у которой сковородки долго не живут (забывает, часто пригорает что-то), она пока в очень хорошем состоянии. За такие деньги у нас можно купить что-то "одноразовое": знаете бывают такие сковородки дешевые, у которых после 1-2 использования начинает слазить покрытие. Думаю, что со спенсеровскими такого быть не должно. Ну, и грили, воки всякие у нас очень дорогие. А за такую цену можно и взять побаловаццо))), не знаешь же пока не попробуешь, будешь этими наворотами пользоваться, а так не жалко.
Katrin-, в аэропорт, если доставка курьерской почтой. Тогда растаможка будет, если стоимость посылки свыше 10 евро.
Виктория может отправить курьерской, если вес посылки больше 2кг, и обувь часто отправляет, несмотря на то, что выбираешь обычную доставку...
Виктория может отправить курьерской, если вес посылки больше 2кг, и обувь часто отправляет, несмотря на то, что выбираешь обычную доставку...
Девочки, дайте совет по ибэю
Продавец после того, как я выиграла лот, выставил мне счет, а в нем доставка в 6 раза больше, чем была заявлена (подозреваю, что он выставил доставку в Беларусь, а я хочу по Америке). Я ему три раза написала, чтоб перевыставил инвойс. Ни ответа, ни привета.... А сегодня кейс открыл за неуплату...
Что делать?
Продавец после того, как я выиграла лот, выставил мне счет, а в нем доставка в 6 раза больше, чем была заявлена (подозреваю, что он выставил доставку в Беларусь, а я хочу по Америке). Я ему три раза написала, чтоб перевыставил инвойс. Ни ответа, ни привета.... А сегодня кейс открыл за неуплату...
Что делать?
Tinker, а трек у нее останется такой же, как и был, когда шла сюда?
И, если не секрет, то что Вы им писали, что не получили посылку или что отказались?
Katrin-, не знаю, как Виктория, но вот мне один магазин прислал курьерской, хотя списывались с ними, обещали отправить обычной. И подтверждение прислали, что обычной выслали. Я после этих приключений больше с такими магазинами "себе на уме" не буду рисковать.
Так долго мэндко я еще не ждала. 10 дней висел в аэропорту и уже почти неделю на таможне. Блин, там подарок подруге на ДР, который уже прошел, купила другой, но и этот бы подарить не помешало(((.
Fly lady, я от посылки с асоса, пришедшей в аэропорт отказалась, это было в прошлом году, деньги вернули через две недели после того, как она к ним вернулась.
Еще хотела у Вас поинтересоваться - у Вас заказ с River Island большой был? просто я тоже во время бесплатной доставки заказ сделала, вот сейчас сижу волнуюсь куда он придет.
а я еще и на маму его оформила :superstition:
- Статус