Online заказы зарубежом (АРХИВ)

[Rare_Things]

А деньги с карты в блоке - или сняты? Письмо о котором говорю - называется Lands' End Shipment Notification - но там не видно - сколько за доставку - а именно итоговые цены на вещи=без ВАТ
У них странно конечно - сложно отследить сколько - что и когда - я для себя записла сколько было в блоке - а потм сколько было снятие))
От них может долго идти - у Миледи вроде больше месяца шло - и они любят разбивать посылки на части - может пол послки прийти в одном месяце, а другая в другом - все будет ОК!

 

[БорМашИна]

А деньги с карты в блоке - или сняты?

В блоке.

все будет ОК

Спасибо! Надеюсь!

 

[Miledi]

Деньги в блоке, ВАТ не отнимался. И все. Что теперь делать? Обновить карту? Ничего более в письме нет.

Не переживайте! Деньги в блоке сначала полной суммой, а потом, когда отправляют, то списывают меньше, я ведь Вам писала

От них может долго идти - у Миледи вроде больше месяца шло

ага, у меня, но они мне вернули стоимость доставки за доставленные неудобства

А если без снятия ВАТ, то передоз получается - на 104 фунта посылка. Блин!

ну вот артистка.....я же писала, что ваты отнимают не от вещей, а из доставки!!!

может пол послки прийти в одном месяце, а другая в другом - все будет ОК!

а инвойсы при этом одинаковые или на каждую посылку свой?

Кстати, на самой посылке только общая стоимость всех вещей. Доставки не указано, сверху инвойсов нет, только внутри

Вот еще написал Спенсер девочке из-за того, что она отменила вчерашний заказ:
" I’ve done this for you and no payment has been taken from your card. In regards to your comments raised about the shipping, I've passed your comments and concerns on to our shipping department who'll take this into consideration the next time we review our policies.

I'm disappointed to hear you're not happy with the delivery system however, we value our customers opinions and I'll have this looked into for you."

 

[tatja]

мне только что пришел запрос на авторизацию в скайп. я добавила)). вот теперь думаю, а как мне узнать кто это? (подозреваю что tasja)).

 

[БорМашИна]

ну вот артистка.....я же писала, что ваты отнимают не от вещей, а из доставки!!!

Это как? Я думала что доставка как раз фиксированная - 6,95 фунтов. А ВАТ обычно от стоимости взрослых вещей.

 

[tatsi_ana]

УРАААА!!! ПОМП ОТКРЫЛСЯ!!!!!!!

 

[Fly_Lady]

КатриОна, с Днём Рождения!!!

Мне спенсер как-то поприятнее ответил:

Dear Mrs ........

Thanks for your email about the changes to our delivery service. I’m sorry you're unhappy and for the disappointment caused.

I've passed your comments to our managers so they're aware of the issues you've raised. they'll take this into consideration.

I understand your frustration and thank you for your patience in this matter.

Сча еще пойду посмотрю, что на фейсбуке пишут.

 

[murmure]

а как мне узнать кто это?

там Таня должна быть

 

[Sadalsuud]

Аленка86, ну пиши на английском! если у кого-то будут проблемы на укр., девочки отпишутся и сразу букай отправишь на русском

 

[Miledi]

Это как? Я думала что доставка как раз фиксированная - 6,95 фунтов.

5.79 если не ошибаюсь становится

 

[N@t@sh@_82]

Девочки, а можно на фейсбуке как нибудь подписаться на интересующие меня магазины

 

[dariushka]

Девочки, а можно на фейсбуке как нибудь подписаться на интересующие меня магазины

конечно, у меня есть уже парочку) Сиерра, 6ка и Зуля

 

[Крысятка]

конечно, у меня есть уже парочку) Сиерра, 6ка и Зуля

и что это даёт?

 

[Up_paradox]

Добрый вечер всем!
Вести с полей.
Я тоже сегодня писала на Спенсер с 3-х своих экаунтов (на одном из них висит в обработке 3 заказа) и на ФБ.
Тоже везде ответили мне, что передадут мои жалобы руководству.
Еще просила, если они никак не могут отправить Parcelforce, то чтоб аннулировали эти заказы. На что получила ответ, что я могу аннулировать их сама :crazy:
Вот думаю, отменять ли заказы. А вдруг - они внимут нашим мольбам? С другой стороны, если таки отправят ДХЛ, то после возврата возможно не вернут стоимость доставки, а если даже и вернут, то сумма возврата из-за курсовой разницы всегда прилично МЕНЬШЕ списанной.
Так мы будем составлять коллективное письмо? Или этот вопрос обсуждается в закрытой теме?

Последняя моя спенсеровская посылка, отправленная 19.02 "человеческой" почтой, сегодня трэкнулась и прошла таможню.

Расскажу еще про китайские заказы. Незадолго до их пресловутого нового года заказывала на алиэкспресс планшет и 2 вида наклеек на стены у разных продавцов.
Планшет отправили сингапурской почтой (она ни в какое сравнение не идет с China Post, но тоже фри шип), поэтому всегда дорогие вещи просим слать Сингапуром или Гонконгом. В итоге прилетел планшетик довольно быстро - где-то за 3 недели.
Наклейки шли дольше, но не значительно - ровно через месяц посыль трэкнулась как "Получение отправления в учреждение обмена, вход" и в таком виде висела 10 дней. Сегодня без объявления войны ее передали в наше ПО (т.е. согласно сайта Белпочты она и таможню не проходила )))))
О второй партии наклеек пока ни слуху, ни духу, но там и продаван какой-то мутный - после его обещания, что он отправил, трэк-номер стал определяться на сайте только через пару недель. Так что продолжаем ждать.

 

[anuta18]

я тоже написала письмо спенсеру в службу поддержки, и не знаю, что мне делать с 2 висящими заказами(.

 

[Miledi]

Up_paradox, только сегодня вас вспоминали

 

[mamarita]

Девочки, я тоже хочу написать Спенсеру - дайте пжлст хоть какую "рыбу" - нет сил сочинять. Пока сочиняла письмо Экемисту - вспухла, второе не осилю. Лучше в личку. Спасибо откликнувшимся!

 

[КатриОна]

Девочки, спасибо всем огромное за поздравления!!!!

 

[dariushka]

и что это даёт?

Ну кодики на фейсбуке раздают, бывает...

 

[anuta18]

дайте пжлст хоть какую "рыбу"

вот такое давали:

I'm very frustrated with your decision to change your delivery agent to DHL, as DHL in our country delivers to the airport only (60 miles return trip) and orders are to be less than 10EUR not to be taxed. This is not acceptable to Belarusian customers