Я уже описывала покупку,которую совершила в начале ноября, а написала претензию о разбитой вещи в конце февраля(я только тогда ее получила), все сроки уже вышли, тем не мене, товар сказали оставить себе и деньги вернули в течение 3 раб. дней. Еще был случай брала на амазоне сет (штаны и поло) думала на подарок. Когда получила, ну качество по составу и пошиву не особо соответствовало заявленному. Так и пролежал у меня набор месяца два. Потом решила для дома оставить своему. Один раз одел - все пошло катышками как у синтетики (хорошо, что не дарила). Написала им об этом. Они вернули деньги, даже без фото.
так у вас первая вещь была разбита, а вторая ненадлежащего качества. с моими все ок