Авиакомпания потеряла багаж:(

[zayka]

На днях муж вернулся из Лондона. А вот багажэ стался, вроде как забыли погрузить на борт самолета. Потом его (багаж) вроде нашли в Лондоне. Обещали переправить следующим рейсом. Переправили. Пришел багаж с киевского рейса..... Короче все следы чемодана потеряны, белавиа разводит руками и говорит , что ищат.
Кто может сталкивался с подобным? Подскажите чаво делать, на какую компенсацию можно расчитывать?

 

[kYsya]

В билете почитайте. Вообще--да, конечно (про компенсацию).

 

[zayka]

kYsya,
билет выбросили

 

[Ю. Пасхали]

zayka,
позвоните в Белавиа и уточните мат возмещение за кг. Раньше был 20 евро, сейчас сумма может быть другой.
Была ситуация у моей свекрови, когда она летела к нам на свадьбу с родственниками транзитом: все чемоданы 7-ми человек остались во Франкфурте, багаж пришёл через 5 дней.
Были случаи, когда багаж и через месяц может придти, кому как повезёт (((

 

[zayka]

Раньше был 20 евро, сейчас сумма может быть другой.

Да уж, компенсация не радует
А сроки прибытия багажа тем более.....

 

[Ю. Пасхали]

zayka,
я всё время за багаж волнуюсь. Завтра свекровь от нас улетает с нашими вещами, а во вторник и я с семьёй переезжаю со всеми пожитками, как бы не потерялись. Иначе придётся всё покупать с нуля: от белья и до обуви

 

[zayka]

. Иначе придётся всё покупать с нуля: от белья и до обуви

да уж. не очень перспективка.....

 

[Шаманка]

Да, Белавиа не меняется... у меня с ними постоянные проблемы.
могут багаж задержать на неделю, могут потерять, а последний раз вообще чемодан пришел с задержкой целый и невредимый, да вот только сперли из него маааленькую косметичку с новой косметикой евро на 200. после официального заявления заплатили сумму, равноценную тем граммам, которых был недочет по весу, то есть три копейки
это ответ на вопрос про компенсацию. она не изменилась, вроде те же 20 евро за кг.
Летайте другими авиакомпаниями!

 

[Ю. Пасхали]

Шаманка,
выбор у нас небольшой, к сожалению: в некоторые страны только Белавиа

 

[Magda]

Если бы еще кто объяснил при чем тут белавиа? Точно такие же проблемы у Люфтганзы и прочих. багаж теряют аэропорты, а не авиакомпании.

 

[zayka]

Да, но ответственность за багаж несет та авиакомпания, которой вы летите.

 

[Ю. Пасхали]

Magda,
Все претензии предъявляются перевозчику. Ты же не будешь сама связываться, к примеру, с аэропортом Франкфурта или Парижа, а звонишь конкретной авиакомпании, которая в ответе за доставку багажа

 

[Anais]

У меня пропадал багаж, правда, и авиакомпания была шарашкина контора (Крас-Эйр) - рейс был Домодедово-Анталия. Чемодан весил 8 кг, но каких 8 кэгэ отборных новых летних вещей + чемодан Ягуар. Ничего не нашли, вернули 160 долл (20 долл за кг). С тех пор всегда-всегда беру самые лучшие вещи в ручную кладь.
У отца пропал багаж при перелёте Люфтганзой, 20 евро за кг была компенсация

 

[Magda]

Magda,
Все претензии предъявляются перевозчику. Ты же не будешь сама связываться, к примеру, с аэропортом Франкфурта или Парижа, а звонишь конкретной авиакомпании, которая в ответе за доставку багажа

Гы-гы . Я как то сама звонила в аэропорт Астаны, разыскивая багаж.
На самом деле мой супер часто летающий босс говорит, что багаж теряется равномерно при перелете у всех авиакомпаний и особенно часто при непрямых рейсах. А при вылете из Франкф. обычно спрашивают во сколько вы оцениваете ваш багаж.

 

[Ю. Пасхали]

Magda,
Франкфурт - это вообще Бермудский треугольник. Багаж часто теряется в том случае, если между транзитными рейсами минимум времени. Каким-то таинственным образом работники не успевают и забывают пометить багаж транзитным (и даже ещё в 1-й стране вылета).
Хорошо, что в Астане по-русски говорят

 

[zayka]

Слава Богу, чемодан мужа нашли. Даже предложили домой привезти. Но муж отказался, сам поехал забирать. сказал, что потом по Минску ещё неделю искать будут

 

[Ю. Пасхали]

zayka,
Поздравляю! А все наши вчера долетели в сохранности