Тайга, все зависит от того, откуда взялся серый цвет. Если это простая запыленность, то можно справиться обычным моющим пылесосом, а если результат каких-то пролитий и т.п., то нужно обращаться к специалистам, иначе можете все испортить. Различные загрязнения по разному реагируют на различные чистящие средства. В некоторых случаях бытовая химия отлично справляется, но есть немало случаев безвозвратной порчи ковров, мебели и т.п. К тому же даже с бытовой химией нужно действовать по правилам и обязательно промыть ковер (кресло, диван и т.п.) после чистки, с помощью моющего пылесоса, хотя бы чистой водой, а в идеале специальным ополаскивателем.