kolesnikova
New member
а это что - дырки межу плитами? у нас тоже такое счастье ёсть. бум требовать починки.
ксенечка, расскажите, КАК построить? Как это сделать?
Я обычно звонила в ЖЭС, муж ходил к начальнику. А значит, надо было писать заявление. А где регистрировать и требовать копию с номером?
Я обычно звонила в ЖЭС, муж ходил к начальнику. А значит, надо было писать заявление. А где регистрировать и требовать копию с номером?
они самые
раз ЖЭС не чешется берите выше. это ж не дело в таких условиях жить. я вообще в шоке
Наш сосед из второго подъезда собирается писать выше и уже ходит собирает подписи у всех, кого залило. 35 квартир залило. Во втором подъезде провалилась крыша от огромного веса льда и вода дошла аж до первого этажа. Представляете, какой потоп?
ксенечка, жду Вашего совета, как человека, имеющего опыт в этом вопросе.
Kathrin, Прежде всего берегите ваши нервы, ни с кем не ругайтесь, вежливо по телефону поинтересуйтесь (желательно у начальника) когда будет положительно решен вопрос. Если вопрос в срок не решается.или вам нахамили, или начали кормить завтраками, вы МОЛЧА выслушиваете, бросаете сакраментальную фразу: "В таком случае я оставляю за собой право обратиться в вышестоящие КОНТРОЛИРУЮЩИЕ вас органы!" И все! Потом точно так же СПОКОЙНО садитесь за комп и набираете письмо с ПОДРОБНЫМ и грамотным изложением проблемы и отправляете четыре копии в четыре интсанции (почитайте в моем посте выше в какие). Идете на почту и СПОКОЙНО отправляетет четыре ЗАКАЗНЫХ письма. Приходите домой, пьете чай и терпеливо ждете 
)) МАКСИМУМ через месяц вам дадут ответ, но,УВЕРЕНА, что прибегут намного быстрее, чем вы успеете чай допить Одним словом,если сомневаетесь, можете мне написанное письмо сбросить, я вам ОБЕЩАЮ его грамотно отрдактировать и по форме оформить
Письменно у нас ВСЕ вопросы решаются намного быстрее... уж поверте мне, закоренелому бюрократу,исписавшему километры строк)))) Если что, пишите в личку ) Всегда радапомочь вборьбе за справедливость ))
Кстати, фотографии приложить для пущей убедительности будет не лишним !!!!
)) МАКСИМУМ через месяц вам дадут ответ, но,УВЕРЕНА, что прибегут намного быстрее, чем вы успеете чай допить Одним словом,если сомневаетесь, можете мне написанное письмо сбросить, я вам ОБЕЩАЮ его грамотно отрдактировать и по форме оформить Письменно у нас ВСЕ вопросы решаются намного быстрее... уж поверте мне, закоренелому бюрократу,исписавшему километры строк
)))) Если что, пишите в личку ) Всегда радапомочь вборьбе за справедливость ))Кстати, фотографии приложить для пущей убедительности будет не лишним !!!!
ксенечка, спасибо. Буду следовать Вашим инструкциям. Сяду писать письмо. Разрешите воспользоваться Вашим предложением и прислать в личку то, что напишу, чтобы Вы грамотно отредактировали.
У нас в субботу снег почистили. Лить перестало. А сегодня опять начало лить. Я в ужасе. Фотографии обязательно приложу. У меня их гораздо больше. Есть еще старые 7-летней давности фотки. Там тоже хорошо видно как заливало. Вообще это происходит каждый год.
У нас в субботу снег почистили. Лить перестало. А сегодня опять начало лить. Я в ужасе. Фотографии обязательно приложу. У меня их гораздо больше. Есть еще старые 7-летней давности фотки. Там тоже хорошо видно как заливало. Вообще это происходит каждый год.
Последнее редактирование:
Kathrin, вообще удивляюсь зачем вы так долго это терпите! Еще вы вправе вызвать ЖЭС (и пусть тока не придут в течение дня после вызова!!!) исотавить АКТ, о том, КАКОЙ вред нанесен вашему имуществу!!!!! По идее, через суд можно добиться компенсации за испорченную технику. Пишите быстрее. присылайте без проблем.
Ксенечка! Все получила, огромное спасибо! Очень профессионально!
Еще одна приятная новость! В понедельник 15 марта по ОНТ будет программа "Выбор" в 21.05, посвященная проблеме протекания крыш, потопов в квартирах на последних этажах! Будем смотреть!
Еще одна приятная новость! В понедельник 15 марта по ОНТ будет программа "Выбор" в 21.05, посвященная проблеме протекания крыш, потопов в квартирах на последних этажах! Будем смотреть!
Девочки! Нам сегодня очень неожиданно позвонили из ОНТ (когда я была с малым на улице), и сказали, что приедут снимать репортаж о том, как нас залило. Пришлось срочно бежать домой. Не успела зайти, как они приехали. Поснимали, я им все рассказала. Пригласили еще сегодня в студию на программу "Выбор". Короче, сегодня в 21.05 смотрите шоу...
Последнее редактирование:
Ксенечка! Спасибо огромное за моральную поддержку!
Рассказываю: репортаж со мной они сняли, но не показали. Видимо, времени не хватило. Вообще, передача была посвящена общим проблемам ЖЭСов: высоких цен на их услуги, низким качеством этих услуг, неплательщикам и т.д. Ходила моя мама на программу. Она и еще несколько человек (они по своим вопросам) должны были выступать во 2 половине программы. Но обсуждение других проблем затянулось и ей осталось время (другие вообще не успели сказать) в самом конце программы. Но, как говорил Штирлиц, запоминается всегда последнее. Она поставила хорошую точку в программе, назвала наш ЖРЭУ злостным не исполнителем своих прямых обязанностей, показала фотографии как заливает сейчас и как заливало еще когда была жива бабушка.
Видимо, выступила она хорошо. Потому как сегодня к нам вышка приехала (без моей просьбы!!!!) и чистили нам снег. Хотя вчера опять начало у нас течь. Сегодня я пошла в ЖРЭУ отнести заявление о том, что течет и что происходит это уже много лет и фотки прикрепила. Судя по всему, им уже дали по голове, так как они на меня вызверились. Всячески пытались сказать мне гадость. Орали: так это вы выступали на программе!!!! Покажите бумаги, где докажите все это! Орали, что мои фотографии - это вообще ерунда, они даже смотреть их не будут!
Короче, ушла я от них в ужасном настроении...
Рассказываю: репортаж со мной они сняли, но не показали. Видимо, времени не хватило. Вообще, передача была посвящена общим проблемам ЖЭСов: высоких цен на их услуги, низким качеством этих услуг, неплательщикам и т.д. Ходила моя мама на программу. Она и еще несколько человек (они по своим вопросам) должны были выступать во 2 половине программы. Но обсуждение других проблем затянулось и ей осталось время (другие вообще не успели сказать) в самом конце программы. Но, как говорил Штирлиц, запоминается всегда последнее. Она поставила хорошую точку в программе, назвала наш ЖРЭУ злостным не исполнителем своих прямых обязанностей, показала фотографии как заливает сейчас и как заливало еще когда была жива бабушка.
Видимо, выступила она хорошо. Потому как сегодня к нам вышка приехала (без моей просьбы!!!!) и чистили нам снег. Хотя вчера опять начало у нас течь. Сегодня я пошла в ЖРЭУ отнести заявление о том, что течет и что происходит это уже много лет и фотки прикрепила. Судя по всему, им уже дали по голове, так как они на меня вызверились. Всячески пытались сказать мне гадость. Орали: так это вы выступали на программе!!!! Покажите бумаги, где докажите все это! Орали, что мои фотографии - это вообще ерунда, они даже смотреть их не будут!
Короче, ушла я от них в ужасном настроении...
Последнее редактирование:
Берегите нервы !!! Не ходите к ним, не звоните и берегите свое спокойствие! Реально ничего не добьетесь таким образом. ПИШИТЕ! Прсото методично и не вступая ни в какие перепалки. Вы ж уже поняли, что без бумажки - вы букашка Так что вызвали их когда затопило, акт составили, сроки не выполнили - писулька в вышестоящие интсанции. Знаете, я когда со совим ЖЭСом боролась, они ничего не проверяли и не поднимали никаких бумаг, мне в жалобе моей поверили на слово. У нас гос-во ориентировано изначально на ПОМОЩЬ грамотному жалобщику. У нас (к нашему счастью!) жалоба приравнивается к безапелляционному доказательству. Знаете, я жалоб сотни перечитала и когда умалишенные пишут или придурки, то это сразу видно и начальство отделывается отписками, а в остальных случаях разборки крутые идут. Так что я приветствую грамотное изложение мысли и дела на бумаге с последующим ожиданием ответных действий )
Не ругайтесь вы с ними - это бесполезно. Сели, описали все вплоть до их оскорблений и отправили повыше. Пусть получают люлей не от вас,а от начальства!
А еще по сИкрету скажу, что в госорганах есть такой документик под грифом ДСП, в котором четко сказано отследживать и реагировать на все критические замечания в СМИ, прозвучавшие в адрес того или иного ведомства. Так что как минимум министерство им уже по шапке настучало, вот они и злющие. Им же теперь проверки надо проводить, причем проводить их ТАК, чтобы вы не дай божЕ еще одну жалобу не написали. Приготовьтесь к войне. НО она того стоит на мой взгляд...
Не ругайтесь вы с ними - это бесполезно. Сели, описали все вплоть до их оскорблений и отправили повыше. Пусть получают люлей не от вас,а от начальства!
А еще по сИкрету скажу, что в госорганах есть такой документик под грифом ДСП, в котором четко сказано отследживать и реагировать на все критические замечания в СМИ, прозвучавшие в адрес того или иного ведомства. Так что как минимум министерство им уже по шапке настучало, вот они и злющие. Им же теперь проверки надо проводить, причем проводить их ТАК, чтобы вы не дай божЕ еще одну жалобу не написали. Приготовьтесь к войне. НО она того стоит на мой взгляд...
Mary Alice, о! Поздравляю! Расскажите, как Вы добились таких потрясающих результатов?
Это через какой сайт?
Ксенечка, рассказываю!
Министр ЖКХ дал от ворот поворот, т.к. наш дом относится к ведомству БелЖД. А БелЖД им не подчиняется. После этого мне пришел ответ с сайта гов.бай (ответ
выслала на е-мейл). Там указано, что ремонт нам сделают в
соответствии с деффектным актом. Конкретно у нас в квартире составляли
этот акт в феврале этого года, но в нем не указали, что ванна и туалет
были залиты в 2003 году вовремя ремонта крыши. Одна дама в ЖРЭУ вообще стала мне доказывать, что в ванной и туалете нас никогда не заливало. Правда потом гл. инженер вспомнил, что нас в 2003 году залили. Сказал: "А, что, разве мы вам не делали там ремонт?" Но получается, что раз в деффектном акте не
указано это, то значит, что и ремонт они делать в ванной и туалете не
будут? Что надо делать? Требовать, чтобы новый акт составили?
И еще момент. Я посылала им фотки как нас залило. Вот эти:
http://semeistvo.by/forum/picture.php?albumid=934&pictureid=9397
http://semeistvo.by/forum/picture.php?albumid=934&pictureid=9394
http://semeistvo.by/forum/picture.php?albumid=934&pictureid=9396
http://semeistvo.by/forum/picture.php?albumid=934&pictureid=9395
На фото: вся площадь потолка, захваченная в кадр залита водой, а темные пятна - это осыпается мел и штукатурка. Они же решили, что льет только там, где темные пятна. А остальной потолок серого цвета - типа нормальный (не залитый). Думаю послать им еще вот эти фотки, где точно видно, что залит потолок вплоть до люстры:
http://semeistvo.by/forum/picture.php?albumid=934&pictureid=9398
http://semeistvo.by/forum/picture.php?albumid=934&pictureid=9399
Это через какой сайт?
Ксенечка, рассказываю!
Министр ЖКХ дал от ворот поворот, т.к. наш дом относится к ведомству БелЖД. А БелЖД им не подчиняется. После этого мне пришел ответ с сайта гов.бай (ответ
выслала на е-мейл). Там указано, что ремонт нам сделают в
соответствии с деффектным актом. Конкретно у нас в квартире составляли
этот акт в феврале этого года, но в нем не указали, что ванна и туалет
были залиты в 2003 году вовремя ремонта крыши. Одна дама в ЖРЭУ вообще стала мне доказывать, что в ванной и туалете нас никогда не заливало. Правда потом гл. инженер вспомнил, что нас в 2003 году залили. Сказал: "А, что, разве мы вам не делали там ремонт?" Но получается, что раз в деффектном акте не
указано это, то значит, что и ремонт они делать в ванной и туалете не
будут? Что надо делать? Требовать, чтобы новый акт составили?
И еще момент. Я посылала им фотки как нас залило. Вот эти:
http://semeistvo.by/forum/picture.php?albumid=934&pictureid=9397
http://semeistvo.by/forum/picture.php?albumid=934&pictureid=9394
http://semeistvo.by/forum/picture.php?albumid=934&pictureid=9396
http://semeistvo.by/forum/picture.php?albumid=934&pictureid=9395
На фото: вся площадь потолка, захваченная в кадр залита водой, а темные пятна - это осыпается мел и штукатурка. Они же решили, что льет только там, где темные пятна. А остальной потолок серого цвета - типа нормальный (не залитый). Думаю послать им еще вот эти фотки, где точно видно, что залит потолок вплоть до люстры:
http://semeistvo.by/forum/picture.php?albumid=934&pictureid=9398
http://semeistvo.by/forum/picture.php?albumid=934&pictureid=9399
Последнее редактирование: