+1 этим их самих прекрасно можно запугать
А на кабеласе есть разве свой аккаунт? я давно не заказывала
- Статус
А на кабеласе есть разве свой аккаунт? я давно не заказывала
Karina1975
New member
в любом случае надо к ним опять ехать, там у них спросить куда, к кому, где это находится, за спрос не бьют в нос, все записать, и напомнить им, что обратно они не имеют право вашу посылку отправить без вашего согласия и пусть обеспечат сохранность вскрытой посылки пока вы будете жаловаться в ГТК, а жаловаться вы начнете прямо вот сразу как выйдете за их дверь, письмами, звонками и попросите у них книгу замечаний и предложений, начните катать жалобу прямо там и не экономьте бумагу, я думаю, что видя вашу уверенность в своих действиях они посговорчивее станут, т.к. человек когда прав, то ведет себя уверенно в своих действиях.
конечно есть, как в любом интернет-магазине.
Говорят, инвойса нет. Грубовато так сказали не отнимать у них драгоценное время и бросили трубку.
Насчитают больше, так как на комбезе стоит ценник 49,99 (а маленькими буковками рекомендуемая цена 75S, вот по ней и насчитают)
документы эти уже там (выписка, инвойс и заявление)Кнопочка, главное не волнуйтесь!!!! то, что они говорят - пусть говорят, если им хочетсяведь каждый рваный ботинок хочет себя почувствовать большим начальником на своем месте
собираете документы - инвойс, выписку с карт-счета и пишите заявление. все это им относите и настаиваете на приеме этих документов. если все же не будут принимать - пусть пишут письменное обоснование отказа!!!!
если все же там будет стена, то все эти бумаги отправляете в ГТК (там разберутся куда передать) с приложением заявления о том, что в первой инстанции у Вас ничего не приняли без обоснования причин, хамили, угрожали и запугивали.
все эти действия в рамках законодательства, а у них при таком раскладе "будете выступать - еще больше насчитаем" - превышение служебных полномочий!!!
Karina1975
New member
Вообще с диктофонами надо к ним ходить, раз так начали общаться с людьми...(((
Кнопочка, а вскрыли они посылку, потому что на ней не было там.декларации приклеено?
Кнопочка, а вскрыли они посылку, потому что на ней не было там.декларации приклеено?
там по-моему с гостевого можно заказывать.
тогда свой аккаунт не обязательно создавать
Karina1975, это было по телефону. Я к ним ездила в четверг. Эта дама довольно мило со мной пообщалась. Сказала эти документы приложить к посылке и отправить ее им с почты обратно. Что я и сделала. Сегодня утром они позвонили и состолся вот такой неприятный разговор.....
ну так и все
пока считают, рекомендую позвонить в ГТК. телефон можете в интернете посмотреть на их сайте. дозвонитесь дежурному, а он Вас переадресует, если вдруг нет телефона доверия. если что, то можно и на телефон доверия - даже если Вам ответит живой человек (что оч желательно), то разговоры у них все равно записываются и они обязаны реагировать. если будет автоответчик, то монать дежурного на предмет телефона руководства, которое над этими крутавелами в аэропорту.... ) все решаемо, не волнуйтесь!!! 
Karina1975
New member
но они же вам все равно пришлют извещение на получение посылки в почтовом отделении с уплатой пошлины и надо тогда уточнять сколько на почте хранится посылка и тогда уже ехать к ним разбираться + жалоба в ГТК, что обращались и вам в грубой форме отказали + не забывайте про книгу замечаний и предложений, у любого предприятия, торгового объекта, места обслуживания людей она есть и предоставить ее должны по первому требованию.
как бы это напроситься на примерку
давно просматриваю беговые кроссовки waterproof...отлічная посылочка!
Наверное, они ж ни фига не говорят, что да как.
Karina1975
New member
я как-то с гостевого заказала, а потом не могла найти этот инвойс, так мне в чате порекомендовали с того же адреса эл. почты зарегистрироваться и после этого в моем акаунте появился этот инвойс, т.е. вся информация подтягивается сразу после регистрации как мне объяснили, ну или можно там по номеру инвойса вроде тоже найти детализацию
на сайте есть данные все http://www.gtk.gov.by/ru/
Спасибо. По телефону не консультируют. Записалась на прием.
Karina1975
New member
Кнопочка, вы позвоните этой тетке и скажите ей, что настроены решительно и будете добиваться отмены пошлины, т.к. правда на вашей стороне.
Желаю вам скорейшего разрешения спорной ситуации, ждем ваши хвасты)))
Желаю вам скорейшего разрешения спорной ситуации, ждем ваши хвасты)))
и возьмите с собой все документы (инвойс + выписку+ заявление как вы писали на Вокзальную)
а можно ссылки на эти сайты? спасибо
Позвонила))) Она села на коня и сказала, что точно насчитают мне большую пошлину....
Karina1975
New member
КРАСОТА!!!))) на все, уже проверила)
- Статус