Вот и у меня так. Одна посылка уже у меня, а две еще таможню не прошли.
- Статус
Выслали мне фотокнигу и второй раз заблокировали сумму, коды авторизации разные.
kresh, книга завесила 0,84
Блин. Мне тоже сегодня типа выслали. И тоже сразу пришел смс что опять Retail 8,57$ сделали. И это тоже во второй раз.
Что делать?
Может текст письма кинете сюда. Чувствую все писать им будем.
написать им письмо чтоб разблокировали первую сумму. Первой блокировкой они проверяют карту, при второй списывают. А наш банк первый блок не снимает. Вчера ходила в банк ММ, написала заявление на то чтоб разблокировали первую сумму. Мэнэгер куда-то там звонил и сказал что у них новое правило- надо принести переписку с магазином (типа они что-то там поймут
)) ). Я сказала что звонила в справочную банка и мне сказали что переписка желательна но не обязательна. Принял без неё. Но в магазин на всякий случай написала.По второй карте списали ток первую заблокированную сумму т.к на вторую не хватило ))))
Чтобы написать им. Заходишь в свой эккаунт , там в хелп есть ссылка мейл. Заполняешь форму и оправляешь.
Не грамотно, но понятно )))
I've made in your store order №
You blocked on my card the amount twice. Please unlock the first sum
Вышлют письмо что-то типа они не причем, эт ваш банк заблокировал, мы ток проверяли наличие средств на карте и попросят обратиться в свой банк (эт мне на чилдренсе так отвечали). Это письмо можно в банке приложить к заявлению.
души!!!! ты ж давно ее хотела!!!! а тут холявная будет, ну и пусть дороже, за то тогда бы ты платила 32 из своего кармана, а теперь....
))если я не ошибаюсь, то нигде! Мне по просьбе моей присылали!
kresh, а как делается эта переписка с магазином? Т.е. надо им писать запрос, получать их ответ и это распечатывать, да?
А если ничего не делать, то может эта сумма со временем сама вернуться? Идти в наш банк - убить пол-дня, а у меня ребенок болеет
Т.е. они сняли блокировку только на основании твоего заявления. А как они поняли что ты права, что это двойная блокировка?
А если ничего не делать, то может эта сумма со временем сама вернуться? Идти в наш банк - убить пол-дня, а у меня ребенок болеет
если была двойная блокировка, то её видно ток в Интернет-банкинге. Если он не подключен баланс проверь. Сумма на карте меньше станет
они пока не поняли, я ж ток заявление написала.
С 6-кой и чилдренсом проходило, через 3-4 дня деньги разблокировали (носила распечатки писем)
по идее должна через месяц, у меня с 20 числа в блоке и до сих пор. В выходные из-за этого чуть кроссовки не упустила, не хватило пары баксов. Зашла в ИБ проверить остаток, а там два раза за книжку списали(одна сумма списана, вторая в блоке). И не пополнить ведь... Хорошо хоть кроссы меня дождались
Банк в соседнем доме, мне в этом плане проще
Последнее редактирование:
svetlanka0472
New member
да вроде нет(((по крайней мере еще 10дней назад так было лично у меня..
Последнее редактирование:
это наверное если в головной офис ехать?
конечно!
Если вы уже лот оплатили, заходите на PayPal, в историю оплат, находите нужную, жмёте детали, видите Seller's Email.
нет, я уже оплатила. напишу еще и на пейпаловское мыло.
Dolce-Vita
Member
Аленка86, попросите их сравнить внутренний код операций. Скажите, что до этого вам все время снимали. Многие операторы сразу почему-то отказывают, но вы настаивайте. Снимала последний раз на прошлой неделе, не думаю, что у них что-то изменилось.
На самом деле у них одна из блокировок высвечивается как ошибка.
svetlanka0472
New member
не обязательно,я привозила переписку в ближ.к дому офис банка писала заяву и прикладывала эту переписку,они связываются с отделом пластики в головном по телефону и уже к вечеру мои деньги были опять на карточке..
- Статус