так а не она должна на своем горбу возить а на транспорте служебном, а то как тарифы поднимать они умеют, а куда все это идет не ясно, никто на почту идти не хочет работать, т.к. ЗП маленькие...
конечно многие могут возразить мне, но тогда зачем вводить такие услуги и еще жирным шрифтом об этом писать в самом видном месте, как бы напоминая нам наши права...?
мне дресс-фор-лесс приходил, доставка 20 евро, всегда приносили домой, теперь на ПО. Даже при весе более 2 кг ((( пишут извещения, я как-то пообщалась с ними неформально - сказали, что почтальон в руках это все по огромному району разнести не может, а машины у них на ПО нет для этого, вот и весь ответ.
Мне спенсер за посылку высланную 12 декабря и потом первысланную 19-го с новым треком вернул деньги, типа Парселфорс не смог ничего вразумительного ответить на запрос спенсера..., блин, это уже второй возврат за декабрь ((( а у меня еще одна потерялась... я уже не знаю, что делать, я хочу эти вещи... но если будет возврат и за 3-ю ((( муж говорит, смотри, чтоб аккаунт твой не прикрыли с такими возвратами. Но я возврата не требовала, я настаивала на поиске посылок, эх...
По поводу помпа, да служба клиента там неплохая, парень регулярно отвечает. Из того, что я для себя уяснилаЖ
- товар обновляют приблизительно каждый час, где-то с середины до без пятнадцати
- корзина ночью обычно обнуляется
- пока заказ в статусе пендинг, его можно менять (добавлять/удалять)
- при изменении заказа надо быть готовым, что с той же карты они попробуют списать еще одну сумму, должен быть запас (пишут, что первый блок автоматически разблокируется). У меня денег не хватало, ввела другую карту, соответственно , деньги остались в блоке. Написала в поддержку, ответили, что списывать их не будут, но и блок снять не могут, типа по невостребованию снимется сам через 2-3 недели. Так что имейте ввиду.
- в адресе доставки была ошибка, написала в кастомер сервис, все исправили и отписались, так что, если что, то можно менять адресата, ИМХО