девушки, дайте в ЛС кто может из Гомеля в Минск привезти Вашу цену.
- Статус
Частично цитирую свое сообщение для Спенсера, тем не менее, может быть частью письма
We understand the duty policy and have no objections to your terms and conditions. Probably, it needs to be explained. The change of carrier, i.e. use of DHL express makes us pay 30% percent on top of what we used to pay 2 weeks ago when you were using the services of ParcelForce, plus we are forced to go to the airport (which is quite outside the city) to have it customs cleared in person, or pay a customs agent additionally approximately 30-50 pounds for each clearance. DHL express in our country is very different from the rest of the world. We did not have those problems when you were using ParcelForce as your carrier to Belarus.
We kindly ask you to have another look at your delivery agreement. Unfortunately any express delivery is not acceptable to us. The incountry limit for any express delivery is 10 EUR. I don't think people will keep placing orders for less than 10 EUR for the orders to be processed without delays. That was not the case with Parcel force as the limit for their deliveries was 120EUR. But we want to remain your loyal customers, as we want to be able to shop with M&S. Could you please introduce for example two types of international delivery - 1 express, another standard mail, so that people in our country could have an option of ordering from your shop. Should be grateful if you could consider this. As for the current situation provoked by the local peculiarities of DHL service in our country M&S loses its competitiveness due to all extra charges applied because of the new carrier. Your Belarusian customers will simply stop placing orders with your store.
For ease of understanding see the following comparison:
DHL - quick, non-taxed limit 10EUR, delivers to airport, customs clearance in person or 30-50 pounds fee for each delivery plus 30% on top of order value
ParcelForce - slower, non-taxed limit 120EUR, delivers door-to-door, no need for customs clearance
What would you choose as a customer?
Your loyal customers,
We understand the duty policy and have no objections to your terms and conditions. Probably, it needs to be explained. The change of carrier, i.e. use of DHL express makes us pay 30% percent on top of what we used to pay 2 weeks ago when you were using the services of ParcelForce, plus we are forced to go to the airport (which is quite outside the city) to have it customs cleared in person, or pay a customs agent additionally approximately 30-50 pounds for each clearance. DHL express in our country is very different from the rest of the world. We did not have those problems when you were using ParcelForce as your carrier to Belarus.
We kindly ask you to have another look at your delivery agreement. Unfortunately any express delivery is not acceptable to us. The incountry limit for any express delivery is 10 EUR. I don't think people will keep placing orders for less than 10 EUR for the orders to be processed without delays. That was not the case with Parcel force as the limit for their deliveries was 120EUR. But we want to remain your loyal customers, as we want to be able to shop with M&S. Could you please introduce for example two types of international delivery - 1 express, another standard mail, so that people in our country could have an option of ordering from your shop. Should be grateful if you could consider this. As for the current situation provoked by the local peculiarities of DHL service in our country M&S loses its competitiveness due to all extra charges applied because of the new carrier. Your Belarusian customers will simply stop placing orders with your store.
For ease of understanding see the following comparison:
DHL - quick, non-taxed limit 10EUR, delivers to airport, customs clearance in person or 30-50 pounds fee for each delivery plus 30% on top of order value
ParcelForce - slower, non-taxed limit 120EUR, delivers door-to-door, no need for customs clearance
What would you choose as a customer?
Your loyal customers,
звонила. я с ним тренировалась с подругой, прежде чем в мист звонить. правда я видела меня нет)
девы, у кого дети KEEN носят, если не сложно, подскажите, у них в сайз-чарте длина стельки или стопы?
Так там в наличии офлайн-магазинов все дело. Если бы офлайн открылся у нас, то они и к нам бы доставку прикрыли
Karina1975
New member
согласна, курьер, значит будь добр вези домой, а не приезжайте... оформляйте... и все остальное в нашем совдеповском стиле... даже еще денег хотят за какие-то доп.услуги... почему только в нашей стране курьер как барин сидит в аэропорту...
tatja, хорошо что всё хорошо закончилось!
фелюник Промо-код: glamglowsave10, скидка 10%
до 10 марта
согласна, достаточно электронной подписи наклонным шрифтом с именем как в аккаунте
ну, и жду комментарии к письму на предыдущей странице
Karina1975
New member
от жеж шь "любят" россиян наверное везде... и мы под эту раздачу попадаем часто(((
никого лично не хотела обидеть
нет, почему же... я говорила о ЕС и ты сделала мне замечание про ЕС, так как можно ездить по ЕС без кресла, если туда едешь с креслом... там его выкидывать за ненадобностью...)))
а чего им цепляться, твой же ребенок, ты сама должна заботиться о его безопасности.
просто общаясь с некоторыми европейцами, я понимаю, что у них мозг работает иначе и есть правильное положение вещей, о которых они даже не задумываются, а делают как надо.
как я люблю читать такие посты, вчера Мист какашка, сегодня уже нет))) это я тому, что хорошо, когда они все же адекватно реагируют, а не моя твоя не понимай))) за такие высказывания, в борьбе за правду и честный расчет инвойсов меня в свое время забанили на Альфапарселе и сделали это так некрасиво, на виду у всех, хотя были не правы и постоянно наживались на ошибках в расчетах... вот так обычно с правдорубами поступают(((
индекс 14000, область Chernigovska
потому что у них есть фирменные магазины в этих странах, со своим ценообразованием, поэтому онлайн покупки могут быть только из местной фирменной торговой сети, это очень давно обсуждалось на Альфапарселе, такие правила у этого магазина, может кто-то у нас решил фирменную сеть открыть Спенсера...
так а если по почте отправить из Гомеля в Минск.
Последнее редактирование:
вот я польностью согласна с этим мнением и не надо письма писать. Сделать флешмоб шоппингом - купить по 20 дол на брата и потом всем дружно отказаться. Вот когда они назад из РБ получат все свои 125 посылок и распределенную прибыль нужно будет возвращать - тогда и начнут разбираться а чегой-то вся РБ шлет назад..тут они и подумают о нас. Я веду к тому что ОНИ думают о СЕБЕ....вот пусть и подумают каково ИМ за возвраты деньги отдавать и как потом тот товар обратно продавать/ Я не думаю что РБ это такая уж маленькая доля рынка. В Европе есть у них свои сети, в РФ тоже есть и в Украине. Конечно онлайн цены выгоднее. НО либо они совсем нас пошлют "к другу, который нам все отправит" либо пойдут на встречу, сделав кнопку "выбрать способ доставки"По большому счету, это ведь и есть наша проблема. Просто до них как-то нужно донести, что оставив DHL, они потеряют белорусский рынок. В то время, как вернув Парсел Форс, белорусские покупатели продолжат покупать их товар. Они возможно, еще не поняли, что люди просто не будут заказывать. Сейчас им кажется, что люди повозмущаются и будут покупать дальше. Пока только мы знаем, что нет. Они это поймут, когда получат обратно все посылки, высланные за последнее время. ИМХО
Последнее редактирование:
А думаете они сильно расстроются????РБ в списке их клиентов - маленькая доля.
да..и мы когда ездили в последний раз в декабре в Польшу у нас тоже проверили, даже переспросили
сколько нас только в Скайпе...+плюс с других форумов можно привлечь...глядишь и насобирается соточка
я вчера если честно была немного ошарашена и расстроена. по разговору с ними первый раз мне казалось, что они не пересчитают. уж больно они уверено ходили вокруг да около. говорят мне одно, я им - а это не так, тогда они уже типа другое. короче хорошо, что пересчитали. правда я была настроена на борьбу до конца. как грицца, до последнего доллара))).
Да, думаю вы правы. Не сильно. И это плохо.
Я вот думаю, как же покупать и где все то, что на спенсере было? Надо искать такую же сеть, где есть все. Черт! Как же это неприятно, расставаться с удобными приятными вещами. А у меня столько спенсеровских платьев. Они такие чудесные. Платья мы найдем где брать, а все остальное?
меня можно на "ты"
Карина, дорого получиться - точно.
может быть конечно и стоит попробовать...а вдруг)))
- Статус