Роса, если не договоритесь, могу дать болванку письма. Недавно купила у нас платье (стоило больше миллиона), одела его на карпоратив, а на нем подкладка разорвалась в нескольких местах. Пришла к продавцу, она отказалась брать. Думаю чего я с ней ругаться буду, тем более к делу ругань не пришьешь. Написала официальное письмо, правда не продавцу, а сразу производителю в Брест (по закону можно заявлять любому) со ссылками на Закон о защите прав потребителей, представитель производителя перезвонила, сказала что деньги вернут, идите к продавцу она деньги отдаст. пришла к продавцу - та вернула деньги. Так что пишите письма или, если быстрее хотите, запись в книгу замечаний.
Если сами не хотите связываться, идите в общество защиты прав потребителей. за вас все сделают они.
Если сами не хотите связываться, идите в общество защиты прав потребителей. за вас все сделают они.