"Книга жалоб и предложений"

[М_О_П]

Покажите обувь специалистам общества потребителей (например нам. Если имеется производственный дефект, Вы имеете право предъявлять претензии продавцу в течение 2 лет и, соответственно, имете право на возврат средств или замену товара.
Например, если краска стирается влажной салфеткой, как кто-то написал ранее, то это производственный дефект.

 

[IRIDA]

походу уже давно шаговита сюда ни-ни =)))
ну а чего она вам скажет нового? как всегда один ответ на все вопросы и претензии во всем разделе=))) "муууу.....зато кожа натуральная" :bad:

 

[Шаговита]

походу уже давно шаговита сюда ни-ни =)))
ну а чего она вам скажет нового?

ШагоВита читает ваши сообщения каждый день, вот только действительно, что можно сказать нового. Вы же все специалисты в обувной промышленности, а мы тут только слышали о производстве детской обуви.

 

[Irine]

Шаговита, все-таки хорошо бы было, если бы вы отвечали на все жалобы. Не в пустоту же люди пишут. А такие ответы, как последний несколько портят впечатление о Вас

 

[LizarD]

Уважаемая Шаговита, мы, потребители, на практике оцениваем Вашу обувь и пишем не поклёп на неё, а факты о результатах носки Вашей обуви. Провести аналогию с другой обувью в рамках цена-качество подсилу даже домохозяйкам, для этого не надо быть специалистом в обувной промышленности. Каждый тратит на Вашу обувь свои кровные деньги, и если тысяча покупателей остались не довольны Вашей обувью и Вами созданы условия это высказать на форуме, не стоит писать высказываний а-ля "опять двадцать пять, на 5-ой странице это уже обсуждалось". Люди для того и пишут, чтобы без внимания не осталось и было исправлено, принимайте критику конструктивно и делайте выводы.

 

[Шаговита]

Люди для того и пишут, чтобы без внимания не осталось и было исправлено, принимайте критику конструктивно и делайте выводы.

Я уже писала, что выводы мы делаем и ваши замечания принимаем и рассматриваем: у нас проводится специальное совещание, на котором озвучиваются все претензии к нашему товару и соответствующим службам доводится задание исправить, изменить и т д и т п. И объясняла, что исправить что-то в обуви, которая стоит на прилавках уже нельзя. Вот только некоторые ваши претензии иногда звучат абсурдно

 

[Irine]

Шаговита, по-моему в любой Книге и жалоб и предложений обязательно должен быть дан ответ. Вот почему бы хоть пару слов человеку в ответ не написать???? Учли, уже работаем над этой проблемой и т.п.????

 

[Шаговита]

Шаговита, по-моему в любой Книге и жалоб и предложений обязательно должен быть дан ответ. Вот почему бы хоть пару слов человеку в ответ не написать???? Учли, уже работаем над этой проблемой и т.п.????

Мне кажется отчет всем будет гораздо приятнее увидеть на полках магазинов

 

[БорМашИна]

Мне кажется отчет всем будет гораздо приятнее увидеть на полках магазинов

Вот только никто из тех, кто высказывался в этой теме обувь Шаговита покупать не будет. Для меня это стало очевидно не после неудачи с сандалями, а после ваших не профессиональных ответов. :hi:

 

[Irine]

Мне кажется отчет всем будет гораздо приятнее увидеть на полках магазинов

Бесспорно. Но Ваши ответы в этой теме совсем не производят впечатление, что наши жалобы будут учтены. Ну, скажите, какой можно сделать вывод по посту №124? Тут уже, конечно, проблема не в обуви Согласна, что многие форумчане тоже очень некорректно высказываются, но ведь Вы официальный представитель фабрики?
Удачи

 

[Шаговита]

Бесспорно. Но Ваши ответы в этой теме совсем не производят впечатление, что наши жалобы будут учтены. Ну, скажите, какой можно сделать вывод по посту №124? Тут уже, конечно, проблема не в обуви Согласна, что многие форумчане тоже очень некорректно высказываются, но ведь Вы официальный представитель фабрики?
Удачи

Если Вы внимательно прочтете пост № 386 в теме Обувь шагоВита, то увидите, какие мы делаем выводы, кроме того перерывы в моих сообщениях бывают постоянно т к часто уезжаю в командировки, об этом я тоже говорила. Проблема не общении: проблема в том, что вы, форумчане, часто нарушаете правила: ведь четко написано - создавайте новую тему и тогда будет понятнее где искать ответ

 

[kliatsko]

Спасибо

Наши босоножки переделали. Муж позвонил на шаговиту и договорился. За 500 рублей мы переслали босоножки из Минска в Могилев и через неделю получили как новенькие. Теперь будем носить очень бережно, а через год попробуем еще одни, но из новой коллекции. Надеемся наши пожелания и жалобы действительно учтут.

 

[Слоник]

kliatsko, я что-то пропустила, не могу найти предисторию((
Почему переделывали босоножки?

 

[bousinka]

Я своему трёхлетке только шаговиту и покупаю. Сравнивала с котофеем, так в нОске и качестве никакой разницы не увидела, а ценник почти в 2 раза отличается. А что-то подороже у меня рука не подымется покупать. Мой товарищ и в грязь, и в воду, и по деревьям, и ползком по асфальту, и много чего другого. А у меня душа не болит, что ребёнок дорогую обувь портит. Всё-таки считаю, что соотношение приемлемого качества по приемлемой цене у шаговиты оптимальное.

 

[Independent]

Я своему трёхлетке только шаговиту и покупаю. Сравнивала с котофеем, так в нОске и качестве никакой разницы не увидела, а ценник почти в 2 раза отличается. А что-то подороже у меня рука не подымется покупать. Мой товарищ и в грязь, и в воду, и по деревьям, и ползком по асфальту, и много чего другого. А у меня душа не болит, что ребёнок дорогую обувь портит. Всё-таки считаю, что соотношение приемлемого качества по приемлемой цене у шаговиты оптимальное.

у Котофея уже появились модели с литьевым способом крепления подошвы.
А вот задник и у тех, и у других плохой. Ну неужели нельзя делать задники, как в западной обуви. В них и облегание лучше, и нет проблемы натирания ног задником.

bousinka, почему вы переживаете за обувь, а не за ноги своего ребенка? Мой в дорогой обуви проделывает все тоже самое, и с обувью после чистки все в порядке, и за ноги я спокойна.

 

[bousinka]

Independent, у моего ребёнка с ногами всё в порядке. Мне не за что переживать.

 

[CTEPBA]

bousinka, ну вам, повезло (по вашим словам только, между прочим). Но кстати говоря, косолапие бывает приобретенным и даже проявляться может намного в более позднем возрасте, как раз из-за обуви. Многие из-за этого только спортивную обувь и носят

Мальчикам как бы проще, девочкам нет. По моей четко видно, что и как меняется через сезон после ношения кроссовок и прочей спортивной обуви, слишком широкой обуви (вот тут у меня пунктик к Шаговите, кстати в каталоге может стоило бы дабавить строку - какие для модели размеры есть и какая полнота, хочется все таки не только 5й для школьниц), модной обуви типа балеток (абсолютно мягких с резинкой по краю), зимней на толстом меху и т.п.

 

[bousinka]

CTEPBA, ну так да, мы же ни кроссовок, ни балеток не носим

 

[CTEPBA]

CTEPBA, ну так да, мы же ни кроссовок, ни балеток не носим

Учитывая ваш возраст - просто смешно, хоть бы подумали, прежде чем писать

Мы тоже не носили до 6-7 лет Причем кроссовки у нас знаете ли одно название, что кроссовки Не думайте, что кроссовки это только то, что на рынке продается или исключительно спортивные как у взрослых. Туфли спортивного вида из кожи, где все тип-топ. Все привозные. С точки зрения ортопедии - однозначно лучше, чем те же босоножки. А балетки-ботфорты держу, выходной вариант.

Хотите свою точку зрения отстаивать - пожалуйста, но думайте, прежде чем что-то писать. Может у вас просто нет материальных условий, а вот лишь бы поносить все, что не можете купить Это я так, для примера.

 

[bousinka]

CTEPBA, вы меня не так поняли Я вообще никакую обувь не критикую, ни дорогую, ни дешёвую.

Цитата:
Сообщение от bousinka
CTEPBA, ну так да, мы же ни кроссовок, ни балеток не носим

Учитывая ваш возраст - просто смешно, хоть бы подумали, прежде чем писать

Этот пост был написан именно с учётом НАШЕГО возраста, а не в качестве камня в ваш огород. Понятно, когда мой товарищ подрастёт и сам начнёт диктовать условия, какую обувь носить, мне придётся задуматься, как это повлияет на развитие стопы. Но пока я вообще никакой проблемы не вижу, а мне пытаются доказать обратное. Вот и всё

Может у вас просто нет материальных условий, а вот лишь бы поносить все, что не можете купить Это я так, для примера.

Знаете, у меня иногда есть эти самые условия, иногда нету Не в этом же дело.