Олюня71, я тоже вот так иногда работаю с жалобами клиентов, и бестолковых поверьте много. Какой может быть вариант решения вопроса с переносом, если вы звоните и требуете убрать горячую воду? в магазине обработали вашу жалобу, а также других девушек, на 100%. Думаю теперь стоит звонить и просить переставить просто кулер)) хотя мы и без него бы обошлись
- Статус
Лора, злостный офф, моим старшим 14 и 10 лет, они выбирают, когда ходить со мной по магазинам, и именно благодарны, если наши желания совпадают. А младшей - 1 год 4 месяца, она очень жизнерадостный ребенок и реально счастлива путешествовать со мной и ходить по магазинам. Расстаюсь с ней я только, когда хожу в бассейн и в сауну.
Lena Z3, я позвонила не с просьбой убрать кулер, а поинтересоваться ситуацией в магазине. Получила ответ. Если у кого-то есть желание, чтобы кулер был перенесен, пусть действует. Для этого точно нужно не звонить, а обращаться письменно.
Все, ухожу из темы. Разговоры навеяли желание съездить с мелкой в АП - она там обожает играть на детской площадке.
Lena Z3, я позвонила не с просьбой убрать кулер, а поинтересоваться ситуацией в магазине. Получила ответ. Если у кого-то есть желание, чтобы кулер был перенесен, пусть действует. Для этого точно нужно не звонить, а обращаться письменно.
Все, ухожу из темы. Разговоры навеяли желание съездить с мелкой в АП - она там обожает играть на детской площадке.
А мне кулер не мешал, зато вырубило отношение продавцов. Или их учат только улыбаться? Ну, так надо и самим головой чуть-чуть работать и маме, если случилась беда (и совсем не важно по чьей вине) сразу предложить помощь.
Я представила себя на месте мамы с ребенком у которого болит ручка и тут такое равнодушие.....да нафиг тогда все это барахло надо, если думают только о прибыли.
А слова мам у которых дети....сама виновата, смотри лучше....:mda: без слов
Марка импортная, подход белорусский!!!!!!!!!!!
Я представила себя на месте мамы с ребенком у которого болит ручка и тут такое равнодушие.....да нафиг тогда все это барахло надо, если думают только о прибыли.
А слова мам у которых дети....сама виновата, смотри лучше....:mda: без слов
Марка импортная, подход белорусский!!!!!!!!!!!
Вообще-то мой ребенок не сам полез к кулеру (он прекрасно знает,что его трогать нельзя). Просто стоял рядом, немного отодвинулся когда проходили люди, и дотронулся рукой! Конечно, может где-то виноватаи сама........ Просто в тот момент я была на кассе.. Меня задело безразличие персонала. А когда я стала успокаивать ребенка, одна продавщица с улыбочкой сказала:''Ну не трогайте,пускай поплачет,это же ребенок". А поповоду персонала... Я сказала,что ТАМ ПЕРСОНАЛ ВСЕГДА ПРИВЕТЛИВЫЙ и есле надо всегда поможет........ Не считая Черненькой дамочку, которая выгнала мужа с ребенком из туалета,хотя нас туда отвела другая тетя! Пришлось делать а-а на улице!
мда... у них туал типа служебных, хотя с детским сиденьем. Мы как-то просились, ну че делать, если приперло. Никто ничего не сказал. Пустили спокойно.
даже словами выразить не могу возмущение
))
Моя доча обожает ездить в АП, я ее оттуда еле уволакиваю.
Девушки,спасибо всем.Хочу уточнить,жалобу я не писала,лишь по телефону попросила переставить кулер,об отключении горячей воды решение приняло руководство,думаю им виднее.Про продавцов-я написала лишь о том,что в данной ситуации мне никто не предложил помощь,вели себя так как
Блашкевич, написала.Я не говорю что продавцы плохие.
Блашкевич, написала.Я не говорю что продавцы плохие
.
мы позавчера там были в 9 вечера и пришлось топать на улицу, т.к девушки сказали, что туалет у них на ремонте и сами ходят туда смывать тазиками
)).Natulenka, ужас какой )) Смайлы истерические.
Я с Киева ехала и там че-то дооолго по трассе все туалеты на заправках закрыты были. Везде никого, а на одной дядечка-заправщик тусил, грю, а в туалетик бы? Он и сказал, что "говно не откачали" ходить некуда и света нет, но глянул на пузо и сказал, что если не боюсь, то могу идти, мне можно А тут дети... благо не зима на улице и по-малому пацану не так уж страшно. НО как-то уже не хоцца на улице, большие и в городе... не лес же ж.
А вообще разбаловались. В каком-нить ЦУМе куда бы шли? Я там только за зданием платный туал знаю и ниче, никто б не возмутился, что его в детском отделе отправили куда-то
)) Смайлы истерические.Я с Киева ехала и там че-то дооолго по трассе все туалеты на заправках закрыты были. Везде никого, а на одной дядечка-заправщик тусил, грю, а в туалетик бы? Он и сказал, что "говно не откачали"
ходить некуда и света нет, но глянул на пузо и сказал, что если не боюсь, то могу идти, мне можно А тут дети... благо не зима на улице и по-малому пацану не так уж страшно. НО как-то уже не хоцца на улице, большие и в городе... не лес же ж.А вообще разбаловались. В каком-нить ЦУМе куда бы шли? Я там только за зданием платный туал знаю и ниче, никто б не возмутился, что его в детском отделе отправили куда-то
alechik_21
Well-known member
это основная проблема минска...
значит нужно всех магазов требовать?типа ОВ,мазы....модного домика и т.д.???))))))))
Самый центральный на всю страну. И че? Не логично туалет иметь для них?
Мне кажется, что у нас просто с частника всегда требуют, он же ж нам должен, он на нас наживается или и пупок не буськает
А с государства типа что возьмешь? Ничего Ну да ладно, уклоняемся.Кто что про обновления слышал. и еще вопросик назрел, может я глючу.
Купила малявке вязаный комплект вот такой
Сказали тогда, что только поступили и почти сразу скидку сделали. Были вроде 125 тыр, я купила в районе 90.
На той вроде неделе смотрю, опять по 125 тыр висят. Глюки или че?
hoverfly, да на мальчиков тоже есть 
Поверь. Только надо искать. Я вот уже немного успокоилась и понимаю, что на всех надо искать. На девочек тоже на первый взгляд все ах, а как доходит дело до конкретного выбора, так неизвестно че брать Там не так, там не сяк.
Поверь. Только надо искать. Я вот уже немного успокоилась и понимаю, что на всех надо искать. На девочек тоже на первый взгляд все ах, а как доходит дело до конкретного выбора, так неизвестно че брать Там не так, там не сяк.МОлька, Да не при чем тут, насаживается - не насаживается В Польше в супермаркете для детей Smyk есть пеленальная комната, так как подразумевается, что туда приходят посетители с детьми. А возле ЦУМа туалет есть как раз Всякие Модные домики и ОВ я в расчет не беру - мне не известна их политика. Компания же Mothercare сама пишет так о себе:
"Компания Mothercare строго регламентирует формат магазинов, их интерьер, стандарты обслуживания, а ассортимент товара такой же, как, например, в английском магазине Mothercare.
Преимущества:
Mothercare – это:
абсолютная безопасность
высокое качество
конкурентоспособная цена
широкий ассортимент
формат магазина комплексной покупки
высочайшее качество обслуживания"
Конец цитаты.
Так что, хотят они этого, или нет - должны соответствовать, а частники они, или нет - это не принципиально
Щас кто-то скажет, что нет строки про туалет)) , но вот "абсолютная безопасность" как-то не вяжется с кулером с кипятком в зоне доступа детей. К тому же, я уже пару раз попадала так, что в их детском уголке нет никого, кто следил бы за детьми. В итоге дети, оставленные в детском уголке, бегают по магазину, особенно там, где игрушки, и делают, что хотят
В Польше в супермаркете для детей Smyk есть пеленальная комната, так как подразумевается, что туда приходят посетители с детьми. А возле ЦУМа туалет есть как раз Всякие Модные домики и ОВ я в расчет не беру - мне не известна их политика. Компания же Mothercare сама пишет так о себе:"Компания Mothercare строго регламентирует формат магазинов, их интерьер, стандарты обслуживания, а ассортимент товара такой же, как, например, в английском магазине Mothercare.
Преимущества:
Mothercare – это:
абсолютная безопасность
высокое качество
конкурентоспособная цена
широкий ассортимент
формат магазина комплексной покупки
высочайшее качество обслуживания"
Конец цитаты.
Так что, хотят они этого, или нет - должны соответствовать, а частники они, или нет - это не принципиально
Щас кто-то скажет, что нет строки про туалет
)) , но вот "абсолютная безопасность" как-то не вяжется с кулером с кипятком в зоне доступа детей. К тому же, я уже пару раз попадала так, что в их детском уголке нет никого, кто следил бы за детьми. В итоге дети, оставленные в детском уголке, бегают по магазину, особенно там, где игрушки, и делают, что хотят - Статус