Возврат товара в магазин.

[BasikTN]

Доверила мужу купить коляску...купил,привёз,а она такая неподъёмная,вживую оказалась очень уж громоздкая.Я всётки хотела поменьше-рост не позволяет такой танк возить,да и спину сорвать запросто можно.В магазине забирать не хотят,чем аргументируют отказ-не знают...но в перечне колясок нет.
Как можно нам поступить?Спасибо!

 

[kYsya]

BasikTN, здравствуйте.
Пишите письменно претензию с уведомлением, ссылаясь на статью 28 Закона "О защите прав потребителей".

 

[BasikTN]

спасибо,норешилось всё тихо,ведь калясок в перечне нет-это просто продавец наверно боится что будут возвращать пользованный товар,поэтому всех ставит в известность,что коляски не принимают,хотя на сайте таких условий нет.
Спасибо ещё раз.