ну. да странно. А если едешь семьей и хочешь поменять один билет (когда кто-то из семьи не может поехать, а другой вместо него)? тогда как быть? не продумано как-то у них это.
как показывает практика, переоформить билет при ажиотаже практически не возможно, только уповать на везение.
При оформлении билета действует принцип - кто первый, того и тапки