Ozon.ru

[Kavita]

кому-нибудь возвращал озон деньги на заблокированную/с истекшим сроком и тп карту? Сначала мтбанк меня посылал в озон за подтверждением платежа (причем не за чеком, он есть, а за банковской выпиской). Сейчас (прошло 3 недели с момента возврата) говорит, чтобы озон вернул деньги альтернативным способом. Что, серьезно? Озон должен отозвать платеж, совершенный почти месяц назад?

UPD. И новый ответ мтбанка:
С 10.03.22 все возвраты, которые делают в российских магазинах(в российских рублях) не могут быть получены из-за ограничений со стороны Мастеркард и Виза в отношении России. Необходимо уточнить альтернативные способы получения возврата у магазина.

 

[LanaPolay]

@Kavita, Карта МИР?

 

[Kavita]

@Kavita, Карта МИР?

Нет, конечно. Покупка была год назад, с обычного мтбэшного мастеркарда, на нее и вернули.

 

[Mahima]

Озон оплатился виртуальной картой МИР от ВТБ.
Списалась сумма в белках, которая на сайте.

 

[Kavita]

ты раньше викторией на индукции пользовалась

Неа.
Купила 9 месяцев назад на озоне дорогущую Woll, а она сдохла. Думала вернуть, а в карточке товара стоит, что она невозвратная почему-то. Чувствую, что можно потребовать компенсацию или вернуть, но на основании чего - не знаю.

 

[Катя_Катина]

дорогущую Woll, а она сдохла

покрытие облезло? или что? а она как жарила, пока была жива?

 

[Катя_Катина]

погуглила сковороды Woll
ахренела
за такую цену должна быть пожизненная гарантия
чем они хороши??

 

[Kavita]

покрытие облезло? или что? а она как жарила, пока была жива?

Да, именно облезло. Висит лохмотьями. Жарила чудесно, да и сейчас лохмотья эти жарке в принципе не мешают, ничего не прилипает, но есть еду вместе с отваливающимся покрытием стрёмно.

 

[Kavita]

погуглила сковороды Woll
ахренела
за такую цену должна быть пожизненная гарантия
чем они хороши??

Производитель даёт гарантию 5 лет, вроде. Но куда с этим обращаться?

 

[Катя_Катина]

Но куда с этим обращаться?

ну для начала напиши в вопросах и отзывах к товару на озоне
приложи фото лохмотьев
может, получится связаться с продавцом

 

[Kavita]

ну для начала напиши в вопросах и отзывах к товару на озоне
приложи фото лохмотьев
может, получится связаться с продавцом

Это озон. Поддержка отфутболила. Продавец не реагирует. Надо как-то к производителю обратиться, а как - не знаю

 

[химера]

100 лет не заказывала на озоне, подскажите, если делаешь доставку на пункт выдачи, при получении можно вернуть товар, если он не подошел (как на wb) ? Или возврат только с составлением заявки и ее одобрением?

 

[viqa]

@химера, можно вернуть сразу при получении

 

[Koral]

Первый раз заказала на озоне. Заказ разбит на 3 - разные продавцы и все! хотя бы на день уже опаздывают в доставке. После вб - для меня удивительная практика. Это обычное дело? Чую заказала в первый и последний раз

 

[Караул]

@Koral, тоже разбили заказ на 3 части, но все нормально дошло

 

[Lorena]

у меня и тут и на ягодке заказ одновременный из нескольких однотипных даже позиций разбивается на несколько, верхом идиотизма был заказ 20 упаковок чая, который разбился на 20 заказов и каждый чай был индивидуально упакован
но я думаю или продовец изначально сразу упаковывывет товар для пересылки поштучно и потом просто отгружает нужное количество или они таким способом накручивают количество продаж

 

[Mahima]

Меня Озон выбесил дважды заказанным наполнителем для лотков, дважды пришедшим порванным.
Один вообще феерично был заклеен скотчем, хотя очевидно было, что вес в нем остался далеко не заявленные 10 кг.
Что сложного упаковать бумажный пакет в полиэтиленовый, не понимаю.

 

[Караул]

@Mahima, отказались на пс?

 

[Koral]

Разбивка - ладно, но опаздывают. Мне на подарок, уже нервно((( Опоздания - часто?

 

[katia-ka]

Разбивка - ладно, но опаздывают. Мне на подарок, уже нервно((( Опоздания - часто?

100 год не замаўляла, а тут раптам дзіця папрасіла адну штуку.
Дастаўка была 29.06, а ўжо пранеслася на 4.07