Возвращаем деньги за некачественно оказанную услугу. Реальная история

[Джеймсон]

@Джеймсон, неправда!!!! с бутылкой вина утка шастала))))))).

видимо там еще и драка была, дети против утки, пьяная компания.

 

[BabuschkinHaus]

@Джеймсон, меня уже ребенок спрашивает "мама, почему ты плачешь???". из-за вас все)))))))).

 

[Джеймсон]

Что тут не говори, Shokoladka с супругом большие молодцы, пошли на принцип и проделали колоссальную работу с целю наказать недобросовестного продавца услуг. Молодцы!!!

 

[Лапа]

без детей, но с бутылкой могло на лестнице случится что-то пострашнее

 

[Shokoladka]

видимо там еще и драка была, дети против утки, пьяная компания.

Ну что вы со мной сегодня делаете, а?
Особенно очень мне ложится под все это название данной темы - «невыдуманная история». Кавита нам точно даст нагоняй

 

[DSoul]

Что тут не говори, Shokoladka с супругом большие молодцы, пошли на принцип и проделали колоссальную работу с целю наказать недобросовестного продавца услуг. Молодцы!!!

ее недочет лишь в том, что не сделала фото лестницы, ну хто ж знал -то, что нарвется на тех, кого не устроит именно лестница, которой нет на фото.

ну и всё еще есть представители сервиса в нашей стране, которые не имеют понятия о customer service, это факт

 

[Танюша_]

Это из разряда, когда не фоткают душевую кабину в спальне

 

[Mahima]

ее недочет лишь в том, что не сделала фото лестницы,

у нее много недочетов по факту. И сауна, и лестница, и реакция на клиента.
А еще в самом начале могла бы осведомиться в исполкоме, на основании чего они решили, что она должна вернуть деньги. Они бы показали закон, и дама могла бы прикинуть свои шансы в суде. Но нет...

 

[DSoul]

Это из разряда, когда не фоткают душевую кабину в спальне

а что уже с этим не так?

 

[Shokoladka]

у нее много недочетов по факту. И сауна, и лестница, и реакция на клиента.
А еще в самом начале могла бы осведомиться в исполкоме, на основании чего они решили, что она должна вернуть деньги. Они бы показали закон, и дама могла бы прикинуть свои шансы в суде. Но нет...

Больше всего меня удивило, что она же видела это в предписании Брестского облисполкома - там была ссылка на закон, статью и пункт, согласно которым она должна вернуть нам деньги. И ведь тогда сомнения не закрались человеку, что может что-то делает не так

 

[BabuschkinHaus]

@Shokoladka, думаю, что просто-тупо безграмотность: ниатдам, а шо они мне зробяць!

 

[Танюша_]

а что уже с этим не так?

Если они огорожены, то всё так. Если так, то клиент должен быть предупреждён

 

[DSoul]

@Танюша_, всем не угодишь

 

[BabuschkinHaus]

Да, именно так говорят те, кто организовывает жилое пространство через жопу и шоб бабла срубить по быренькому.

У хозяев агроусадьб вопрос угодить всем не стоит. Там соблюдаются чистота, порядок и простейшие нормы для удобства любого клиента.

 

[MamaPoliny]

Я немного ашалела в этот раз от жилья с букинга в Варшаве. Ключ был под ковриком, а дальше....1.перед входной дверью в бумажных пакетах пустые бутылки ( звонок хозяину: ой, уберите их).2. По комнате разложены влажные полотенца. На гладильной доске, на кресле, в ванне. Постельное белье кажется тоже уже юзаное...форма чьей-то головы на подушке. Купила свое постельное белье, полотенца, помыла полы...чем могла короче.

И неПросто так просто взять и сменить и цены аховые... ((( поставила 4 на букинг, единственный плюс дом и расположение. Когда села читать отзывы...вроде и рейтинг 7.4, но где былі мои глаза.
Обнаглели поляки одним словом(

 

[BabuschkinHaus]

поставила 4 на букинг

объяснили, почему именно? очень важно по фактам, безэмоционально описывать такие вещи. для меня они всегда Очень важны. и ответ хозяина на отрицательные отзывы тоже.

 

[Танюша_]

@Танюша_, всем не угодишь

А не надо всем угождать. Надо об определённых моментпх предупреждать. Как то об унитазе в спальне, так о крутой лестнице, так и о том, что некоторые описываемые услуги недоступны

 

[MamaPoliny]

объяснили, почему именно? очень важно по фактам, безэмоционально описывать такие вещи. для меня они всегда Очень важны. и ответ хозяина на отрицательные отзывы тоже.

Да. Писала конечно. Отзыв писала спустя неделю, т.к.первое время не хотелось вспоминать. Перечитала отзывы...мне неудобные кровати, подушки, сломанный душ показались мелочью на фоне того бардака, что нас ждал.

 

[Mara]

История о замене некачественного на качественное. В Испании взяли яхту в аренду и уже отошли достаточно далеко от родной марины, несколько дней хода, как из-за износа такелажа, под нагрузкой сломался этот самый такелаж. Делаем подробные фото, на которых виден износ, связываемся с компанией, возвращаемся на базу. И нам компания предлагает взамен яхту хуже, чем была по комфорту, и к тому же неубранную от предыдущих арендаторов, без доплаты. И тут на сцену выходит самый опытный и красивый член нашей команды), совершенно спокойно аппелирует к законам, правилам, договору, чести). В итоге, компания признает износ, страховой депозит возвращает, предоставляет нам яхту больше и комфортнее, чем была, за справедливую доплату.

 

[Shokoladka]

Подала наша дама на апелляцию. Как с этим справится наш герой? Все на просмотр картины второй!