Не знаете что делать-один раз предупредили, во второй раз звонок в ЖЭС и, при необходимости, письменное заявление. Вот можно сослаться на этот документ ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 31 декабря 2006 г. № 1805( пункт №20) , а еще можно почитать тут http://www.pravo.by/main.aspx?guid=3871&p0=C20601805&p2={NRPA}#Заг_Утв_1