Glowworm, в первой есть подогрев чашек, судя по картинке. сверху решеточка. а давление у всех одинаковое? я бы в первую очередь на это смотрела.
кстати, на сервисе саековском мне советовали прикупить самую дешевую филипс - саеко (если ремонт моей старушки потянет много денег). говорили, что очень хороший вариант для бюджетной домашней кофеварки.
про пенку - я тоже думаю, что первый пункт это молоко, второй - руки, но в старой моей машине я ничего не могла толком взбить ни капучинатором, ни панарелло, а в новой на раз взбиваю без проблем. правда, детское молоко из маленьких голубых пакетиков вообще не пытается в пену превращаться.