Magda, если тут введут материальную ответственность в магазинах, там или работать никто не будет или зарплаты придется сильно изменить.
Все возможные возвраты, кражи, истечение срока годности для продуктов изначально заложены в цены.
Случай буквально вчера ы магазине продуктовом. Покупала яблоки. Одно из них выпало из пакета на пол, когда кассир их пробивала. В итоге она взвесила остальные яблоки без этого упавшего, извинилась, и взамен нам принесли 2 яблока за счет магазина.
Тут все продумано. Я покупала новую гладильную доску в обычном магазине, но с доставкой домой, так вот одним из пунктов возврата было то, что в реальности цвет гладильной доски или ее размер не соотвутствуют моим ожиданиям