Беру с собой книжку или сканворд и сижу спокойно и без нервов.
Ну, у вас наверное в это время работа "не горит"
Я бы все таки отнеслась с пониманием к тому, что многие, пришедшие в ПК - пришли не по своей воле и не обладают свободным временем. Рабочий день у них совпадает с рабочим днем в ПК, а то иногда и больше по часам.
Врачу в кабинете легко, он находится в этот момент на своем рабочем месте, хочет быстро принимает, хочет - медленно ... хочет - по живой очереди, хочет по талонам. А работающему человека, иногда в часе езды от ПК, не так легко бросить все на работе и спокойно отсидеть 4-6 часов в поликлинике, иногда не один день так. Не на каждой работе и за свой счет отгул дадут. И легко понять "нервничающих", которые видят, как врач приходит на работу через 5-10 минут после начала приема (а ещё переодеться надо и т.п.), выходит из кабинета и пропадает на полчаса, принимает без очереди непонятных личностей и т.п.
В моей поликлинике, кстати, почему-то кардиолог и гинеколог умудряются принимать ровно по времени, указанному в талоне. Ещё четко работают терапевты от предприятий, но принимают только своих, а уровень профессионализма, кстати, получше (отобранные наверное

). Но это исключение из правил. В этом смысле, если бесплатно не могут организовать четкий график, сделали бы хотя бы платный прием без сбоев. Когда вводили только платные услуги в ПК, то многие шли на это именно ради отдельной очереди, особенно в случае анализов. Конечно, после того, как стали в общую очередь отправлять - и желающих стало меньше, бо платить не за что.