Газовая плита? варочная панель+духовка?

[lisenok]

глюк

 

[mdvv]

to lisenok
не ведитесь на эти разговоры

моя духовка тоже из польши (это так называемый серый товар).
оттуда дешевле везти (там духовки на распродажах со скидками продаются)
вот моя к примеру там стоила ~600$ (судя по цене на бирке в злотых и по прайсам местных интернет-магазинов), а продают у нас их за 730-750$
даже с учетом дороги навар хороший

а с россии дороже получается завозить

так вот насчет талона

мне дали талон Боша - но российского образца, он отличатеся по оформлению от белорусского, и гарантия в нем - 1 год

официальное гарантийное обслуживание у нас осуществляет ЦБТ Сервис
и хотя продавец уверял меня что проблем с российским талоном не возникнет, я не
не поленился и позвонил, а потом и съездил в ЦБТ Сервис, где меня уверили что примут на гарантийный ремонт товар только с талоном белорусского образца !

потом продавец мне талоны поменял - тут проблем не было

 

[useless]

Так наверное все производители дают гарантию 1 год, то что 2 года - это продавец сам дает один год по договоренности с СЦ, а вот зачем, для меня загадка.
Будем надеяться, что в течении 2-х лет и даже больше, гарантия не потребуется

 

[mdvv]

Так наверное все производители дают гарантию 1 год,
то что 2 года - это продавец сам дает один год по договоренности с СЦ, а вот зачем, для меня загадка.

продавец сегодня есть, а завтра - нет
а вот сервисные центры просто так не пропадают

зачем гадать ? надо на оф.сайтах информацию находить

на бытовую технику бош
в РФ - 1 год гаранти
http://www.bosch-bt.ru/warranty/index.php
в РБ - 2 года гарантии
сайт www.cbtservice.com не работает, потому ссылки на образец не могу дать, если очень надо - могу свой сфоткать и выложить

Будем надеяться, что в течении 2-х лет и даже больше, гарантия не потребуется

я привык на авось не полагаться
лучше сейчас час-полтора потратить на проверку подлинности талонов (подстраховаться), чем потом попасть на бабки

 

[useless]

надо на оф.сайтах информацию находить

По Вашим словам, гарантийное обслуживание осуществляет ЦБТ Сервис, так почему Вы изначально (изучив )взяли российский талон, хотя у них сайте написано

По гарантийным талонам российского образца бесплатный ремонт не производиться

Да уж, оф. сайт с ошибками, наверное перевод такой :haha:

на бытовую технику бош в РФ - 1 год гаранти
в РБ - 2 года гарантии

Производитель во всем мире дает гарантию год, почему в РБ -2??
Чем же мы так выделились, наверное объемами продаж
имхо, дает это продавец, оплачивать будет он гарантийный случай, либо уже оплатил, купив талон белорусского образца (какая-то серенькая схемка)

лучше сейчас час-полтора потратить на проверку подлинности талонов

К сожалению, это мало связано с работоспособностью техники

 

[mdvv]

как и обещал, выкладываю фото белорусского варианта гарантийного талона Bosch





useless, надо быть немного повнимательнее

По Вашим словам, гарантийное обслуживание осуществляет ЦБТ Сервис,

не по моим словам, а по данным из официального талона !

так почему Вы изначально (изучив )взяли российский талон,

где я такое написал ???
если бы Вы внимательнее прочитали мое сообщение под номером 282, то поняли бы :
1) привезли духовку с российским талоном
2) позвонил в сервис узнал/проверил талоны

хотя у них сайте написано

По гарантийным талонам российского образца бесплатный ремонт не производитЬся

Да уж, оф. сайт с ошибками, наверное перевод такой :haha:

а Вы сами никогда в жизни не ошибались ?
критиковать то у нас каждый может, а вот сделать доброе дело - зайти на сайт, в разделе контакты найти email ЦБТсервиса и отписать им об этой ошибке - на это времени конечно же нет, ну или лень матушка не позволяет

Производитель во всем мире дает гарантию год, почему в РБ -2??
Чем же мы так выделились, наверное объемами продаж

откуда информация о гарантии 1 год во всем мире ? ОБС ?
если бы Вы удосужились посмотреть хотя бы российский образец талона, который я ранее выкладывал, то увидели бы :

РФ - гарантия 2 года для стиральных машин и 1 год для остальной бытовой техники


РБ - гарантия 2 года на всю технику Бош (заметьте согласно нашего законодательства!)


ну а если Вам мало СНГовии, то вот вам к примеру данные из испанского каталога (испания как раз и производит большинство духовых шкафов Бош (низко- и средне-бюджетных))

суть такова - гарантия на все электроприборы Бош - 2 года, а за разовую доплату гарантию можно расширить до 5ти лет !

имхо, дает это продавец, оплачивать будет он гарантийный случай, либо уже оплатил, купив талон белорусского образца (какая-то серенькая схемка)

хорошо хоть imho добавили

лучше сейчас час-полтора потратить на проверку подлинности талонов

К сожалению, это мало связано с работоспособностью техники

а я и не утверждал что при наличии официального талона техника будет работать вечно.
просто это позволит вам сэкономить приличную сумму (а для Боша ремонт недешев) в случае поломки техники в период гарантийного обслуживания

поэтому и написал об этих нюансах гарантийных талонов Бош в этой ветке

 

[lisenok]

mdvv, спасибо за разъяснения. Только вот как теперь добиться нормального талона?...Ведь пошлют...стопудов(((
Вывод для себя я уже в который раз сделала-разуй глаза!

 

[mdvv]

to lisenok
да почему пошлют то ?
вы попробуйте
ведь с момента покупки у вас прошло пару недель всего
заказывали в инет-магазине ?
звоните и вначале в мягкой форме объясните им что для сервисного ремонта вашей духовки необходим талон СТБ, если будут упираться, скажите что будете жаловаться в общество защиты потребителей, ведь факт покупки у них доказать без проблем - бумага-то с их печатью есть хоть какая-то, можете давить на то что откажетесь от покупки, пусть забирают, сейчас без проблем бытовую технику можно купить в массе мест

кстати, на той ксерокопии гарантия сколько ?

у меня была еще аналогичная история с покупкой стиралки занусси, привезли с талоном электролюкс, я грю как-так, снова заверили - мол это же одна фирма с разными брэндами (формально так и есть zanussi -> electrolux -> aeg - все это электролюкс), все будет ОК.
ну поперся я на чернышевского 10, там сервис центр электролюкса, сую талон
на нем фирма - электролюкс , стиралка - занусси
приемщица - грит НЕТ, не примем, потом показала его начальнику, тот тоже сказал - НЕТ
я позвонил в интернет магазн - приехали и поменяли именно на талон занусси
и ведь пригодилось ровно через год ! была мелкая починка - гайку мастер затягивал

так что жизнь научит, если надо

 

[lisenok]

кстати, на той ксерокопии гарантия сколько ?

ксера белорусского талона, соответственно 2 года

 

[mdvv]

ксера белорусского талона, соответственно 2 года

ах вот даже как
хитрецы
получается сервис центр указан, но с этой бумажкой к ним сунуться нельзя, а прямая дорога только к продавцу

думаю это вообще кидалово чистой воды

 

[lisenok]

прямая дорога только к продавцу

вот тоже самое мне только что сказал сам продавец И вообще у него нет сейчас нормальных талонов(и вряд ли будут думаю..); и что все соседние инет магазы по бошу так и работают.... и вообще не волнуйтесь-все будет хорошо Короче, если интересуют подробности могу в лс написать

 

[mdvv]

И вообще у него нет сейчас нормальных талонов(и вряд ли будут думаю..); и что все соседние инет магазы по бошу так и работают.... и вообще не волнуйтесь-все будет хорошо

ясно
старые песни
тогда остается надеяться что все будет ОК и продавец будет существовать

 

[useless]

mdvv,
Я лишь всего написал, что для меня загадка, а Вы меня посылаете на оф.сайты.
Так вот, если бы Вы были повнимательней, и пролистали хотя бы несколько страниц назад, то наверное, поняли бы мое отношение к оф.сайтам.
Я как раз, изучил всю инфу (даже бар-коды) до покупки, в СЦ узнал, работают ли они с данным продавцом, а потом только покупка.

1) привезли духовку с российским талоном 2) позвонил в сервис узнал/проверил талоны

Ну, получается противоречие, Вы предлагаете сначала изучать, а потом покупать, а сами наоборот.:nea:

а Вы сами никогда в жизни не ошибались ? критиковать то у нас каждый может

Тут так и напрашивается «Художника может обидеть каждый»:haha:
Конечно же ошибаюсь, но я не претендую на роль официального СЦ, а это простите, практически визитная карточка, показатель отношения к делу и квалификации.

откуда информация о гарантии 1 год во всем мире ? ОБС ?

Давай те не путать официальную фирменную гарантию производителя (кстати, не обязательно бош) и гарантию дилера/продавца

заметьте согласно нашего законодательства!

Вот оно, точно! Спасибо что напомнили :sclerosis:, в законе о защите прав написано примерно так: если производителем установлена гарантия менее 2 лет, а гарантийный случай в этот период, то покупатель вправе обращаться к лицу уполномоченному (продавец, представитель). Возможно это необходимость для деятельности.

ну а если Вам мало СНГовии,

Еще раз! Это маркетинг дилера. Хотя страна производитель может легко удвоить гарантию своим жителям, все ж рядом.
Вот Вам другое http://bosch-home.co.uk/front-page-links/guarantee.html
А аег (в Англии, Ирландии) например, за 4 дополнительных года за духовку возьмет порядка 100 англ.фунтов. Правильно, техника достаточно надежная (мониторинг то они проводят) вот и можно гарантию продавать для европейцев.

хорошо хоть imho добавили

Расширю свое имхо ))
Официальная поставка: техника предназначенная непосредственно для Беларуси - СТБ (может быть РСТ, поскольку рынок Беларуси достаточно маленький и производить технику непосредственно для Беларуси невыгодно производителям, поэтому мы принадлежим Российскому региону, именно про Беларусь на оф.сайте упоминается о увеличении продаж в России с учетом продаж в Беларуси, а вот упоминание про сервис только на российском сайте) и имеющая официальную гарантию в сервис - центрах производителей (существует база серийных номеров и специальные гарантийные талоны). Иными словами, все официально ввезенные приборы заносятся в базу официальных СЦ в Беларуси и имеют гарантийную поддержку только в Беларуси (не в России). Поставщик может спокойно заключить контракт с кем угодно, купить партию, получить на эту партию сертификат (СТБ), официально ввезти их, поставить на гарантию в любой СЦ. Соответственно вся техника при продаже сопровождаются всеми необходимыми документами для легальной торговли. А если какая-то модель уже сертифицирована в РБ, то можно ее ввезти и по серому каналу и дать на нее официальный гарантийный талон.
В моем представлении, СЦ – от производителя/корпорации, а не с «правом на ремонт» всех подряд.

Каким образом, Ваш продавец заменил российский талон на белорусский?? Ведь фактически под бел.талон надо и прибор другой. Вспомнилось, товарищ покупал аег у знакомого, с бел.талоном было дороже, ответ такой – бел.талон стоит дороже (что-то 20-30$), но сервис будет без разницы. Получается, что желанию клиента, талон может быть разный, разве это оф. сервис? Не готовы мы к цивилизованной торговле.

а я и не утверждал что при наличии официального

Так и я просто пожелал всем долгой работы, а Вы мне про авось.
Ломается техника вся одинаково!
Производится на одних и тех же заводах (кроме откровенных китайских подделках)!

поэтому и написал об этих нюансах гарантийных талонов

Да, наверняка многим пригодится :drinks:

 

[mdvv]

mdvv,
Я как раз, изучил всю инфу (даже бар-коды) до покупки, в СЦ узнал, работают ли они с данным продавцом, а потом только покупка.

в моем понимании фирменный СЦ никак не должен быть связан с продавцом.
СЦ должен выполнять сервисное обслуживание техники, при наличии фирменного талона производителя !
так было по жизни с панасоником, с самсунгом, с филлипсом, с кэнон, с ксоро <- проверено лично мной, есть талон - обслуживаем
продавец - НИПРИЧЕМ, его главная обязанность правильно заполнить талон и все !

ну а если мы говорим о всяких конторках которые предлагают ремонт разной техники и с которыми продавцы заключают договор/платят за ремонт у них техники
то это совсем другая песня

Ну, получается противоречие, Вы предлагаете сначала изучать, а потом покупать, а сами наоборот.:nea:

ДА ДА ДА !
а сам сделал наоброт - ПО НЕЗНАНИЮ, поэтому и написал здесь - чтобы немного просветить людей

Давай те не путать официальную фирменную гарантию производителя (кстати, не обязательно бош) и гарантию дилера/продавца

я вел разговор именно о Боше
я не знаю сколько устанавливает гарантию сама фирма Бош, да и наврядли вам это что то даст - вы же непосредственно у фирмы Бош ничего не купите в розницу - не продатут !

я привел вырезку из гарантийных талонов офицальных дилеров Боша в РФ и РБ
по испании - тоже взяты данные из официальных каталогов испанского Бош
как раз данные из этих талонов и интересны простому потребтелю

В моем представлении, СЦ – от производителя/корпорации, а не с «правом на ремонт» всех подряд.
Каким образом, Ваш продавец заменил российский талон на белорусский?? Ведь фактически под бел.талон надо и прибор другой. Вспомнилось, товарищ покупал аег у знакомого, с бел.талоном было дороже, ответ такой – бел.талон стоит дороже (что-то 20-30$), но сервис будет без разницы. Получается, что желанию клиента, талон может быть разный, разве это оф. сервис? Не готовы мы к цивилизованной торговле.

хз, как то поменял
главное что в СЦ, когда я показал эти талоны и на приемке и в самим ремонтникам, сказали что все ок - обслуживаем
согласен, такое у нас только возможно

 

[useless]

в моем понимании фирменный СЦ никак не должен быть связан с продавцом.

так и про тоже, но у нас не так, а по другому не получается, серый импорт процветает

так было по жизни с панасоником,

да, и при этом в паспорте купленного за бугром товара был адрес минского СЦ и гарантия предоставлялась

 

[Yarsha]

у меня вопрос по варочной... м.б. кто-то пользуется аналогичной - газовая стеклокерамика либо закаленное стекло... как они?

 

[Yarsha]

очередной вопрос к тем у кого решетки чугунные. Как ухаживаете? в ПМ же её не запрешь ((

 

[Алешечка]

в ПМ же её не запрешь

Вот блин... Я думала, она решила бы проблему. В общем, с трудом ухаживаю и отмачиваю всякими химикатами. Пока такого эффективного, чтобы за раз отъело, не нашла.

 

[Yarsha]

Алешечка, вроде чугун не моют в ПМ.. но м.б. я ошибаюсь?

 

[natasha G.]

Не могу найти варочную панель и духовой шкаф шириной 50 см. Может попадался кому-нибудь? Киньте ссылочку, пожалуйста.