это конечно ужас, а как долго по времени это происходило? В МАРТ электронное сообщение?
да, писала эл.обращение
за первую неделю они перенаправили мой запрос во фрунз.район, и еще в теч.недели позвонили, что брак одобрен
а поделитесь плиз чё писали...
Написала, что покупала комбез тогда то. Описала проблему. Приложила фотки. Ругнулась, что на ВБ нет функционала по возврату бракак и что они кормят завтраками месяц о его появлении со дня день.
Плюс упомянула закон РБ о защите прав потребителей, ст.20 и 21
Плюс упомянула закон РБ о защите прав потребителей, ст.20 и 21
PostSkriptum
Well-known member
я мужу скрин с кодом шлю, если надо, чтобы он забрал. Всегда прокатывало.
У меня как-то ребенок случайно тыкнул и оформил заказ на товар в корзине, все приехало, полежало положенное время и уехало. С карты ничего не сняли. Я так и не разобралась, и до сих пор не знаю, можно ли на каком то этапе отменить заказ или уже только доставка на пункт выдачи.
Отменить я не нашла где. Значит, пусть лежит
BabuschkinHaus
Well-known member
работник пс сказала, что таких этапов уже нет.
а еще рассказала прекрасную историю. помните попытку вб содрать с меня 11500 руб за всю корзину во время "сбоя системы"?
так вот не все такие голодранцы с пустыми картами, как я.
им не так давно приезжала целая корзина одной покупательницы предоплаченного товара. который она заказывать, естественно, не хотела, а получилось все, как со мной. веселуха была... даже сотрудники бедной тете сочувствовали: несколько ящиков там всякого якого было...
поехали бедные ящики нераспакованными назад. "у богатых свои привычки!"(С))) я про бакальчук и ее суперпрограммеров.
Подскажите, что делать. Вчера дочка забрала с ПВЗ беспроводные наушники, на ПВЗ не проверила, так как были разряжены. Дома был обнаружен брак (на одном телефоне громкий звук даже на минималке, на втором прерывается связь во время ходьбы). Возврата товара нет, поставщик в ватсапе сначала написал какую то чушь, потом перестал отвечать. Написала штук 5 обращений на ВБ, ответ в итоге - обратитесь в сервисный центр по адресу на гарантийном талоне или на сайте поставщика. Ни того ни другого у меня нет. Что делать??? Обращение в МАРТ я написала, но как быстро отреагируют не знаю..
А какие это наушники?
Вопрос - а Вайлдберриз сейчас не имеет обыкновения менять сроки хранения заказа? А то у меня пришел еще не весь, но тот, что пришел, вроде как до 28 числа. А я не хочу посылать человека, чтобы по сто раз ходил, хочу уже все подождать. Есть вероятность, что они срок хранения перепишут и товар уедет обратно? Просто я уже оплатила , да и вещи нужны.
, да и вещи нужны.Xiaomi
Последние пару месяцев сроки не меняли, как написано-так и лежит. Но это ж ВБ, могут завтра например поменять)
на предыдущих двух страницах есть алгоритм, что делать в таких случаях. У меня по итогу приняли брак и вернули деньги
