Интернет-магазины
- Автор темы Ванесса
- Дата начала
Маршрут складывается от точки загрузки. А не наоборот. Иначе по топливу ой как больно. А если транспортные расходы вырастут, то и цена на продукцию тоже. Кардинально поменять не получится. Если только снять склад в вашем районе. Как я вижу, жалуются из Сухарева и Красный бор. К сожалению, вы на окраине. В вашем районе больших и сухих складов нет.
ну это уже совсем не хорошо, для остальных клиентовSerge написал(а):
мы вот в центре, и тоже жалуемся - к нам слишком рано норовят приехать - у меня у ребёнка в это время ещё дневной сон.Serge написал(а):
на всех как всегда - не угодишь! 
Я обычно в таких ситуациях прошу мне перезвонить перед тем как подъехать (например, с ребенком возле дома во дворе гуляю, сразу же говорю об этом). В последний раз не перезванивали, но свекровь была дома, поэтому все получилось хорошо.
Поддерживаю! Но иногда бывают сбои. Курьер ну так торопится доставить заказ, что забывает посмотреть, что ему там написали, и читает это прямо у подъезда или в лифте.
Скажу честно когда я был курьером грешил этим частенько.
unish:Serge,
1. Интересно, чем все кончится с чеком. Непонятно, как вы учет ведете без чека.. ;-)
Ну, и все-таки - "Имя, сестра, имя!" (с) что у Вас за магазин?! Право, интересно до безумия. а как только перейдете на чеки, я вообще уйду к Вам с потрохами даже если дороже, чем в других магазинах
По поводу чека, это долгая песня. Закон разрешает нам использовать отрывные талоны.
Они имеют точно такую же силу, как и чек. Талоны зарегистрированы в налоговой. Не вижу проблем.
С учётом у нас всё гуд уж поверти.
И я вас умоляю, не спрашивайте, имя магазина. Давайте подождём плодов от нашего с вами общения, а там решим. Оглашать, али нет.
большая просьба!!! Если курьер везет подгузники и видит, что до 21.00 не успевает, не звонить в дверь или домофон. подъезжая к дому, пусть позвонит, я сама выйду за товаром. а то приезжают к 22.00-23.00 и трезвонят до тех пор, пока всех детей не перебудят и даже не извиняются!!! должны же понимать, что в такое время дети давно уже спят.
Serge, Я понимаю, что все мы люди. И когда я делаю заказ, я же пытаюсь помочь и курьеру и себе. Для этого я всегда пишу в комментариях, чтобы курьер звонил мне, когда выезжает на мой адрес. И как вы думаете? Никто никогда не звонит! Зато очень многие делают недовольный вид, когда никого нет дома и им нужно ждать по 10-15 минут, пока я приду.
А вот если бы он всего, лишь посмотрел, чего хочет клиент и перезвонил. То все было бы гораздо быстрей и последний клиент не получал бы заказ в 12 ночи
А вот если бы он всего, лишь посмотрел, чего хочет клиент и перезвонил. То все было бы гораздо быстрей и последний клиент не получал бы заказ в 12 ночи
А мне вот сегодня диспетчер позвонила и сказала, что заказ привезут с 17.00 до 20.00 (сама указала, чтоб после 17.00 везли). В обед перезвонил курьер и сказал, что до 20.00 может не успеть. Мы обговорили с ним время с 20.00 до 21.00 (чтоб мне не сидеть дома с 17.00). Приехал в 21.00.
Пардоньте, только клиент товар покупает и оговаривает условия, а не созванивается с диспетчерами, курьерами, может еще начальнику скалада стоит позвонить?Serge написал(а):
У меня создается впечатление, что скорее всего это и есть проблема магазина. Все что могу для устранения неясностей и т.д. я делаю. Почему тогда курьеры нормально СВОИХ обязанностей не выполняют.Serge написал(а):
Кстати не буду обогульнять. На самом деле есть магазины которые ведут себя с покупателями нормально. И вовремя. Но, понимаете сами, последний случай меня из колеи выбил...
Интересненько... я вроде ж ниже написала что не обогульняю... странные выводы...Serge написал(а):
И про звонки курьерам я вроде ж тоже написала, хотя могу и повторить... Я свои обязанности покупателя выполняю полностью и все условия оговариваю, почему же тогда курьер не звонит, если его предупредили? Потому что не удосужился вовремя бумажку прочитать?
И про обозленность на весь мир... тоже написала что
Короче, ладно, поговорила сама с собой...buki написал(а):