К основному содержимому

Ozon.ru

  • Автор темы Автор темы Kavita
  • Дата начала Дата начала
С доставкой новой мне не понравилось совсем. Выбрала возле дома связной. Пришла смс, оказалось стоять на остановке, получать из машины, машинный курьер. 40 мин стояла. Замерзла, посылку потеряли. День прождала, сама звонила, доставили. Но это 10 дней доставки +3 дня
 
Magda, не смотрела я с какого склада. Раньше быстрее было, забирала в пункте глобал
 
Караул написал(а):
С доставкой новой мне не понравилось совсем. Выбрала возле дома связной. Пришла смс, оказалось стоять на остановке, получать из машины, машинный курьер. 40 мин стояла. Замерзла, посылку потеряли. День прождала, сама звонила, доставили. Но это 10 дней доставки +3 дня
Нажмите для раскрытия...
капец, неудачно..
мой первый опыт с озон тоже был прям анекдотом с доставкой.
 
Mahima, в смс. Мне в связном объяснили, что у них много доставок, поэтому забирать на остановке с машины. Ну как во времена СП. Темно, очередь, багажник -)))
вот, что потеряли 2 посылки, и одна из них моя - это да, везение
 
Караул, у меня была такая Доставка. Типа-нет мест в Связном, приходите забирайте у некого курьера, который будет выдавать хз как и где, где-то рядом. Я отказалась. Сказала, что я не спешу, заберу в связном. Забрала на след день в Связном.
 
Начали и у меня косяки озона всплывать. Второй раз отменили заказ после оплаты, практически перед планируемой доставкой. Деньги возвращаются на карту достаточно быстро, но сам факт огорчает, особенно сейчас, когда речь о подарках на НГ :(
 
Доставка на пункты европочты бесплатная от любой суммы )))
 
Liala, я не в курсе что там с европочтой, но у них точно бесплатная Доставка от 1000р в удобное для покупателя место.
 
Liala, вы же писали,что от любой суммы бесплатная.бесплатная от 999р
 
Kavita, а почему отменили? я плюнула и линзы купила у местных, не захотела связываться
 
iren05 написал(а):
Liala, вы же писали,что от любой суммы бесплатная.бесплатная от 999р
Нажмите для раскрытия...
так 999 это минимальная сумма заказа. Когда сумма меньше, то даже заказ оформить не дает, ни с какой доставкой. Но и 3500 теперь набирать на бесплатную доставку не надо
 
Liala, я уже запуталась)3500 это беспл.для курьерской доставки.сейчас сделала заказ на 1070 беспл.на самовывоз..курьерская доставка была в конце ноября у меня на сумму 3500.привез курьер.набирать на 3500 на самовывоз и не надо было никогда
 
iren05, у меня, пока европочта не появилась, на самовывоз не получалось заказывать, везде писало "слишком большой габарит" :))) так что я последние пол-года не заказывала на самовывоз.
 
Караул написал(а):
Kavita, а почему отменили? я плюнула и линзы купила у местных, не захотела связываться
Нажмите для раскрытия...

Сначала приходит сообщение о том, что они вынуждены отменить заказ по их вине. В личном кабинете стоит "к сожалению, возникли проблемы с оформлением заказа. Заказ отменен". Потом этих отмененных товаров не было на складе.

Вот так мне отменили пару заказов, и три заказа задержали.
Я написала в поддержку, расписала там, что ващета это были подарки, приуроченные к определенной дате, и теперь я вынуждена в срочном порядке искать замену. Поддержка извинилась и начислила мне 500 баллов за причиненные неудобства.
 
Kavita написал(а):
Я написала в поддержку, расписала там, что ващета это были подарки, приуроченные к определенной дате, и теперь я вынуждена в срочном порядке искать замену. Поддержка извинилась и начислила мне 500 баллов за причиненные неудобства.
Нажмите для раскрытия...
Собственно поддержка - один из самых весомых плюсов Озона. Все косяки разруливают так, что никакого осадочка.
Заказывала маски одноразовые. Пришли не те. Количество то же, цена, скорее всего такая же. Но другие! И без всякого сопроводительного листочка внутри. Упаковку выбросила сразу же. Озон извинился, вернул все деньги и еще начислил немножко баллов. Назад маски не возвращала. Наверное, так должно быть везде и всегда, но после общения с представителями WB для меня обращения в Озон просто праздник какой-то.
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху