Таможня: порядки и правила. Отстаиваем свои права, решаем конфликты вместе.
- Автор темы Urban
- Дата начала
Значит я пропустила, а сама еще ни разу так с ними не попадала.
мне кажется уже все прошли через эту историю, кто в теме
NataK, не хочу огорчать, но возможна разбежка в весе. Мне так 3 посылки шли сразу на почту - все с актами досмотра по причине меньшего веса и повреждения посылки.
На почте сказали. что, если все хорошо - то сами доставляют, а. если какие проблемы - то на почту спихивают.
На почте сказали. что, если все хорошо - то сами доставляют, а. если какие проблемы - то на почту спихивают.
Здравствуйте.
У меня вопрос: сколько может идти посылка из США,т.е. существуют ли какие-то определенные сроки (и если в эти сроки посылка не дошла до адресата то она считается утерянной?) или посылка может идти вечно???? Пожалуйста,проясните ситуацию.
p.s. жду свой первый ( и наверное последний) заказ из США от 26 декабря прошлого года.
Спасибо
У меня вопрос: сколько может идти посылка из США,т.е. существуют ли какие-то определенные сроки (и если в эти сроки посылка не дошла до адресата то она считается утерянной?) или посылка может идти вечно???? Пожалуйста,проясните ситуацию.
p.s. жду свой первый ( и наверное последний) заказ из США от 26 декабря прошлого года.
Спасибо
я насчет этого почти год воняла, т.к. сразу поняла, что писать на посылке весом в 15 кг "куртка б/у 1 шт." - это все равно что раздеться догола, написать на себе "Я пытаюсь нагреть гос-во" и прохаживаться перед окнами таможенного инспектора с невозмутимым видом.
На форуме шопхелпа меня за это заклевали. Мист письма проигнорировал. В итоге все получилось именно так, как я и предсказывала. Не думаю, что я накаркала. Просто если очень долго пилить сук. на котором сидишь, то рано или поздно больно ударишь попу.
Не смешите, Карина, Мист никому и ничего никогда не должен. У меня регулярно пропадали вещи из посылок, письма по этому поводу также глухо игнорились. Вещи были недорогие, поэтому мне было лень настойчиво разбираться. Кроме того, без доп. страховки Мист даже по собственному соглашению, с которым Вы обязаны были согласиться при регистрации, деньгами может покрыть только 60$, да и то - это если целиком посылка потерялась, а при утрате вложений НИКАКОЙ ответственности.
+1. А где вы на Востоке живете? Можно в личку
да, согласна. только мне кажется что ответственности не несет в такой ситуации вообще никто. и очень смело надеяться, что какой-нибудь другой посредник ее несет в полной мере. я думаю, что при утере вложений или всей посылки вообще трудно будет "восстановить справедливость"
одна надежда на почтовых операторов и то - слабая.Meola, на 9 км
Y-lana, да, при утрате части вложений ответственности не предусмотрено ни у кого. Но другие форвардеры хотя бы инициируют внутреннее расследование (при постоянных заявлениях от клиентов, как у Миста) и, как minimum, принесут Вам извинения
Мист же глухо отмораживается, и все. Это очень некрасиво и непрофессионально, по-моему.
Я последнюю посылку от них получила в прошлом году, еще до всего этого таможенного бума. И слава Богу. Потому что каждый раз как на пороховой бочке сидела с их декларациями от балды. И то еле -еле от них выпуталась, они постоянно мне "хвосты" оставляли на складе по собственному недосмотру, из-за которых мой фактический уход от них растянулся на полгода.
Y-lana, да, при утрате части вложений ответственности не предусмотрено ни у кого. Но другие форвардеры хотя бы инициируют внутреннее расследование (при постоянных заявлениях от клиентов, как у Миста) и, как minimum, принесут Вам извинения
Мист же глухо отмораживается, и все. Это очень некрасиво и непрофессионально, по-моему.
Я последнюю посылку от них получила в прошлом году, еще до всего этого таможенного бума. И слава Богу. Потому что каждый раз как на пороховой бочке сидела с их декларациями от балды. И то еле -еле от них выпуталась, они постоянно мне "хвосты" оставляли на складе по собственному недосмотру, из-за которых мой фактический уход от них растянулся на полгода.
Karina1975
New member
я никого не смешу, у меня утерян заказ на складе с декабря, я его несколько раз пыталась вложить на консолидацию, теперь Владимир предложил написать жалобу с вложением всех данных о заказе и оплате его мною, для возмещения мне утраты. В моем случае заказ не покидал их склад, поэтому они полностью несут ответственность за сохранность вещей и обязаны компенсировать утрату, то же и у ШФ насколько я знаю. Если вещи утеряны в пути, тут сложно добиться истины кто это сделал, и соответственно получить возмещение совершенно невозможно.
Karina1975, видимо, с приходом чудо-Володимира у них начались новые порядки. Дай Бог, у них что-то изменится, я только "ЗА" буду и тут же к ним вернусь, потому что по цене у них конкурентов нет ))) но чем цена, указанная в декларации, обосновывается, кроме введенной вами цифры? Если Володымир согласен компенсировать любую цифру. проставленную в декларации, то он сильно рискует)))
а для чего инвойсы? Трек-номер....посылка ведь потерялась на складе, а не в пути...
Когда мне Мист поставил неправильно на декларации сумму, я звонила Владимиру и он скзал, что в случае проблем с таможней, все притензии к ним т.к. это они не правильно укзали сумму, славо богу, что они успеди ее исправитьивес прошло хорошо.
вот-вот, что проставка суммы в декларации для подтверждения чего-л. смысла не имеет сама по себе...
что ж это там за Володимер такой расчудесный появился ))) прямо его устами да мед пить
меня Зоряна с Лесей либо игнорили, либо обрывали по телефону наглухо, если я все-таки имела наглость звонить и надоедать (типа, у меня тут 100 звонков на линии, я вам уже все сказала!!! - и бросает трубку)
Karina1975
New member
я выслала им все документы о покупке, инвойс-подтверждение заказа, инвойс-подтверждение отправки заказ на склад с трекномером, принскрин выписки с интернет-банка, принскрин тамож.декларации (зеленая бумажка) на кот. нет записи об отправленном треке и наконец расчет веса, он не совпал как раз таки на вес не вложенного заказа. Я конечно очень надеюсь, что мне компенсируют их халатность на складе, но в любом случае я пытаюсь что-то предпринять, если все будут сидеть сложа руки, то они и далее будут все терять и класть в чужие посылки...
вместо Зоряны он теперь, Зоряна в декретный отпуск ушла
