мне наверное проще закрыть эту карту, давно об этом мечтала. мне очень сложно дается общение с этим банком. писать письма отнимает больше времени и сил, чем пойти подтвердить паспорт, не хочу ни того ни другого. на эту карту у меня было завязано несколько договоров и только один обязательно требовал обслуживания в этом банке. теперь он закончился . с остальными думала поменять банк при продлении (с НГ), надеюсь все-таки что счет мне не заблокируют и я спокойно до нг доживу.Вы в запросе процитируйте пункт закона, на который они ссылаются, и спросите что именно подходит под ситуацию "идентификация просто нам так захотелось"