Интернет-магазин Wildberries -часть 26

[холодок]

Темная история какая...

Так писали уже, что оформление в один клик может быть чревато изменением цены или ещё какими сюрпризами, лучше оформлять поэтапно. Недавно на несколько пунктов сделали доставку 7 рублей, потом отменили, а через несколько дней сделали 10.5 на Сухаревскую, 46. При обычном оформлении на этапе выбора пункта всплывало окно, что на данный пункт доставка платная. При оформлении в 1 клик, я думаю, тоже была прописана стоимость доставки, просто никто не читал.

 

[zanki]

Выяснила я это в момент получения заказа

 

[AnnetaTix]

Девочки, у меня уже пару раз была по итогу оплаты цена не та, что при оформлении.
То есть в письме подтверждающем одна - по факту другая. Неважно, каким способом оформляете заказы, следите за суммами, сюрпризы возможны в любом случае.

 

[холодок]

То есть в письме подтверждающем одна - по факту другая.

А как так? Не может быть дороже или дешевле, чем в подтверждающем письме. Надо разбираться с ними, предоставить скрины подтверждающих писем.

 

[zanki]

От товара можно отказаться, а тут - нет выбора. И у меня объективное чувство обманутости, которая выразилась в денежном эквиваленте
Можно сказать, что это из-за моей невнимательности, но, когда я заказываю на Амазоне, например, я всегда проверяю доставку, я знаю, что может быть разное, но тут все по другому...

 

[AnnetaTix]

А как так?

а вот хз.
Сумма отличалась не кардинально, несколько рублей по каждой позиции. Я теперь думаю, а сколько таких нестыковок могло остаться незамеченными.

 

[НИКА]

Сухаревская 46

Вот это сюрприз (((я никогда не оформляла в один клик.И теперь ещё внимательно буду смотреть что за доставку не сняли((((

 

[Coraline]

zanki, Вот, кстати, да, что за постановка вопроса? Если платная доставка и человек отказывается, вносите сумму этой доставки как за отказной товар, чтобы влияло на сумму выкупа.

Безобразие вообще, конечно. Сумма доставки вообще невообразимая, доставка по городу в интернет-магазинах - 4-6 рублей.

 

[AnnetaTix]

zanki, а что заказывали и по итогу отказались: одежду, книги?
Или вы забрали заказанное?

 

[zanki]

zanki, а что заказывали и по итогу отказались: одежду, книги?
Или вы забрали заказанное?

Мелочевка: книги и шапка. книги я не оставляла, шапку забрала.
Но там не было разницы забираю я или нет. Мне было сказано, если доставку не оплачу я, то ее оплатит работник пункта самовывоза, это будет его косяк. Прекрасная этическая дилемма

 

[KatastrOFFa]

Ужас. Т. Е. Конкретно в вашем случае безболезненней всего было бы вообще не прийти за заказом. Кто бы доставку оплачивал таком случае?

 

[TicTac]

zanki, капец просто!

 

[zanki]

не знаю, как бы было в этом случае. Я не уверена даже, что это правда - про шантаж оплаты работником. Я же говорю, история с душком.
В любом случае, это какая-то непорядочность и нечистоплотность политики руководства магазина в целом.

 

[AnnetaTix]

zanki, я вам в группе напишу

 

[ViktoriyaS]

zanki,почитала вас, согласна. Если во время заказа одним кликом меняются те услови, по которым был заказан прошлый заказ, ИМХО, должно обязательно быть всплывающее окно об изменении условий покупки.
Wildberries, и где ваш представитель? прокомментируйте, пожалуйста ситуацию.

 

[BabuschkinHaus]

А брака сколько, блин, стало. Причем, сами в курсе, что г... торгуют, т.к. быстренько и без лишних вопросов забирают. Но я как-то впечатлилась: только за последний месяц 2 вещи обменяла, третью не могу (не сама покупала), но развалилась через пару дней! носки.

 

[Wildberries]

Как интересно ) вот сейчас возьмут, и правила поменяют ))

Wildberries,

а можно я? заказ 4703095296

на 6-летие не прислали...

Здравствуйте. Нужно. Информация уточняется. В ближайшее время ответ по запросу поступит на электронную почту.



так прислали ж промокод, писала. Как выборочно все читается.

Возможно пропустила пост.

Всем привет. только с пункта выдачи и мягко говоря, в шоке. Не знаю, может писали о подобной ситуации уже, но: только что заплатила 10 р за доставку.
Заказывала перед рождеством в один клик и оказывается именно в это время была перегружен пункт и доставка стала платной ненадолго, независимо от того забираешь заказ или нет.
Я заказываю в магазине вот уже 4 года, мне страшно смотреть на сумму выкупа, никогда не было платной доставки, естественно, все кликаю на автомате.
Отказаться я не могу: девочка на пункте выдачи говорит, что она, если что, будет за меня платить, подставлять другого человека я, понятное дело, не хочу.
И сумма знаете ли не совсем плевая, я заказывала из интернет магазинов, курьером доставка 3-5 р по Минску.
В итоге чувствую себя обманутой, все это как-то мерзко, с ужасным душком.
Давно пора уходить из магазина, вот и повод

Здравствуйте.
Когда вы оформляете заказ в "Один клик" слева указывается информация о доставке или пункте самовывоза, а так же о его загруженности.
Вы можете отказаться от такой доставки, если оформление ее было ошибочно. Никаких штрафных санкций с сотрудников не взымается.
Уточните, пожалуйста, номер заказа и пункт самовывоза, в котором вам предоставили не корректную информацию.
С уважением, интернет - магазин Wildberries.

 

[ViktoriyaS]

Здравствуйте. Нужно. Информация уточняется. В ближайшее время ответ по запросу поступит на электронную почту.

ха. Я даже хотела сказать вам спасибо, видимо не зря решила не спешить. Что и следовало доказать, ответ на почту

Здравствуйте!
Уточнили информацию по вашему запросу. Промокод на годовщину отправляется покупателям первые пять лет.
Рассылки по промокоду на годовщину больше не будет.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

и почему я даже не удивлена...

 

[zanki]

Возможно пропустила пост.



Здравствуйте.
Когда вы оформляете заказ в "Один клик" слева указывается информация о доставке или пункте самовывоза, а так же о его загруженности.
Вы можете отказаться от такой доставки, если оформление ее было ошибочно. Никаких штрафных санкций с сотрудников не взымается.
Уточните, пожалуйста, номер заказа и пункт самовывоза, в котором вам предоставили не корректную информацию.
С уважением, интернет - магазин Wildberries.

Какое лицемерие!facepalm
Ну, конечно, виновата я, потому что заплатила, а могла отказаться, и работник пс, который меня дезинформировал.
Девушка на пс сразу предложила позвонить в колл центр, что я и сделала и там мне все подтвердили: я должна оплатить доставку, иначе магазин применит ко мне санкции, связанные с моими будущими покупками (ест-нно меня это не испугало). Когда же я напрямую спросила про материальную ответственность работника, мне было сказано весьма уклончиво, что это внутренний вопрос магазина и конкретно мне ничего сказать не могут, ни подтвердить ни опровергнуть.
Работник пс после разговора с оператором провела параллель , сказав, а что вы, мол, думаете,это как вы заберете товар и не оплатите его - отвечать буду я.

Сухаревская 46, номер 4714371488

 

[Н@тУля]

Есть пром на odji, на 3 вещь - СНЕГ, но действует очень интересно, только при безналичном расчете, т.е. оплата сразу, при заказе. Банковская карта при получении не подходит.