Интернет-магазин Wildberries - часть 28

[Samum]

долго не понимала, о чем вы, пока не появилась заветная кнопка и подпись возврат бесплатно

 

[Лапа]

Сумма выкупа 5тыс. р и 15% за послед.2 года это разве оч. много?

я так поняла, что за конкретный заказ

 

[Инна_2012]

людцы, слышала мельком по радио, что сообщения о платном возврате сам ВБ опровергает. типа это не соответствует действительности. это были галлюцинации или ещё кто-то слышал?

они очень интересно это опровергли, в духе нац.телевидения) платный возврат не затронет пользователей ВБ...потом вещали про все подряд...и в конце, за исключением.... это не более 10% пользователей

 

[MamaPoliny]

я так поняла, что за конкретный заказ

за период.

 

[химера]

У меня как то был платный возврат единожды, но наверное в конце прошлого года. Тоже было неожиданно, учитывая то, что ребенок сам сделал заказ игрушки, которую я забирать не собиралась. Я тогда это связала с перегруженностью конкретного пункта выдачи. Может и сейчас это как то с этим связано.

 

[Ada_ya]

У меня на этой неделе пришли товары. Я прошла их забрать. И мне вынесли только один товар из трёх. Хотя в личном кабинете у меня в приложении, и через сайт, были на пункте выдачи три товара. А у них в системе был виден только один. А два других были уже с пометкой получены и неоплаченны.
В итоге на следующий день эти два товара были в покупках с пометкой возврат. Вот так.
И я их снова перещаказывала. Но у меня возвраты редкие. Так что я не особо переживаю. Испугалась только, что потребуют оплаты за эти два товара, которые я так и не увидела

 

[Симона-Таисия]

@Ada_ya, а как это объяснил специалист в пукте выдачи?

 

[Ada_ya]

@Ada_ya, а как это объяснил специалист в пукте выдачи?

Никак. Она не поняла как так получилось

 

[Tysia]

Новые условия

 

[BabuschkinHaus]

пробуете подъехать на берута 3, там в пвз белюрлицо прячется

расскажите, плиз, что с этим лицом сделать? не бить же его). если что, без сарказма спрашиваю. планирую к лицу подъехать, вот и думаю, с какой бы стороны, чтобы взять свое и его ненароком не повредить. жалобная книга или че еще?

 

[viqa]

@BabuschkinHaus, сама не ездила, поэтому только с чужих слов и без подробностей

 

[BabuschkinHaus]

ну, че с ним, лицом этим, делать?..

 

[Крысятка]

ну, че с ним, лицом этим, делать?..

Я ездила, с претензией подготовленной, на пвз администратор уверяла, что в офисе никого нет, я не уходила, требовала чтоб тогда она приняла мою претензию и обувь с браком, который не одобрили через лк. В итоге админ с кем-то созвонилась и мне прямо в течение минуты изменили статус на одобрено, забрали обувь и впоследствии вернули деньги

 

[BabuschkinHaus]

@Крысятка, спасибище! Короче, давление, давление и шантаж, поняла.

 

[МОлька]

Кто в курсе, если забрать часть неоплаченного заказа, деньги за весь снимут? Одна позиция зависла в Казани и уже три дня там. Боюсь, что может и не доехать, не хочу её оплачивать предварительно (

 

[Kavita]

если забрать часть неоплаченного заказа, деньги за весь снимут?

Нет, только за тот, что забираете

 

[Марфа Васильевна]

что будет, если не забирать неоплаченный товар? я по поводу этих трёх рублей за возврат. откуда они спишут деньги, если я не приду за заказом?

 

[Ldorado]

откуда они спишут деньги, если я не приду за заказом?

Наверное, с привязанной карты, когда выйдет срок хранения заказа и он поедет обратно. Или если не спишут, не будет возможности оформить новый заказ, что-то такое писали.

 

[Tysia]

что будет, если не забирать неоплаченный товар? я по поводу этих трёх рублей за возврат. откуда они спишут деньги, если я не приду за заказом?

А у вас писалось, что возврат платный? При постоплате обычно бесплатный возврат

 

[Eka]

@BabuschkinHaus, сходили ли вы к лицу? если да, то с каким результатом? мне бабки не отдают, прям даже не знаю, итти или жаловаться куды?