Может кому-то возвращали деньги по браку за товар, оплаченный еще в российских рублях (в моем случае декабрь 2021-го года)? 13-го ноября сдала вещь по браку, неделю ждала уведомления о возврате средств, не дождалась. Начала узнавать, оказывается, если оплата была в российских рублях, то нужно указывать банковские реквизиты: БИК, УНП, транзитный счет, лицевой счет. Всё указала, написала на ВБ, 23-го ноября пришло уведомление о переводе денег. Позвонила в банк, сказали, что в среднем деньги зачисляются в срок до 7 дней. Но денег до сих пор нет. Узнала у ВБ номер транзакции, позвонила в банк, там сказали, что они эту транзакцию не видят, но если перечисление шло через российский банк, то срок зачисления до 21 дня. Может кто в курсе, каким образом идет перечисление средств в таком случае? Деньги возвращает российская компания или белорусское юрлицо? Потому что если белорусское, то деньги давно должны были прийти и хтота урот, что они отправлены
Интернет-магазин Wildberries - часть 28
- Автор темы MamaPoliny
- Дата начала
BabuschkinHaus
Well-known member
@Медвежка, мне возвращали так. Причем, двумя частями почему-то. Вернули кажется на следующий день (или через два-три, точно не помню, но быстро) после указания реквизитов. Вторую часть через неделю-две. Я бы еще подождала до 21го дня, как в банке сказали. Потом бы трясла вб за груди безжалостно. Если денег все-таки не будет.
Я делала возврат по браку. Покупка была в начале декабря 21-го в российских рублях. Обувь после одобрения вернула в феврале. А деньги получила в мае вроде)). И тоже мурыжили меня с отписками и возвратом, в банке денег не видят, друг к другу отправляли. Пока в банке не взяла выписку за период, прикрепила все БИКи и иже с ними и не написала очередное грозное письмо. Потом быстро вернули
блииин ((( дети мне уже мозг чайной ложкой выколупали, это деньги за светодиодную ленту (она была в детской по периметру потолка). Я-то наивно думала, что в течении недели вернут и я закажу новую. Там под сто рублей сумма. Подожду еще неделю и буду трясти ВБ дальше
Что-то wb совсем обнаглел. Лежат у меня заказы на пункте выдачи. Самый давно приехавший со сроком хранения до 11 декабря. ЗП 7-го, вот в среду и планировала забирать. Сегодня получаю сообщение, мол, если завтра не заберёте - отменим заказ. Полезла смотреть сроки, 11 декабря и позже. Через полчаса новое сообщение "Скоро срок хранения изменится и будет составлять 7 дней". Полезла проверять. Самый давно приехавший уже дату вообще не отображает, следующие до 6-го срок хранения. Какого хрена они меняют сроки на уже заказанные товары?!?
Видимо, переполнены склады. Вчера пошла забирать заказ на Руссиянова, такого треша я еще не видела - час стояла в очереди((( правда, на другом пункте было как обычно пару человек, а там 20 передо мной.
Может они поэтому и сокращают сроки хранения на перегруженных ПВЗ так как завал...
Может они поэтому и сокращают сроки хранения на перегруженных ПВЗ так как завал...
у нас на Дзержинского уже 2 дня такие очереди (а, может, и больше. это я 2 дня все пытаюсь получить, но не готова очередь стоять). Но на сайте наш пункт числится в закрытых (вероятно, закроют скоро, хотя на двери никаких объявлений нет). Может, и на Руссиянова также.
Ну так сейчас же все после черных пятниц-понедельников пришло, вот и очереди. Я вчера заказ забирала, после меня была женщина, у неё 38 позиций было! Девушка с пункта выдачи никак не могла все найти -пересчитать, там столько людей собралось(
В итоге 1ч. 40 мин отстояла в очереди. Это еще хорошо, что ничего не потерялось. За это время минимум 4 человека приходили, у которых вчера товар не нашли, обещали найти к утру. Но не нашли. А девушка, которая вчера обещала, вчера последний день работала.
BabuschkinHaus
Well-known member
вы не одна. и у меня пропала. регулируют количество заказов. с предоплатой явно меньше будет.
у меня на месте, может попробуйте в другие пункты
аналогично. Людей ноль, но срок сокращен. Плюс доставка еще задерживается.
BabuschkinHaus
Well-known member
Ответ Wildberries
Специалист Дарья, 6 декабря в 16:35Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. С 6 декабря 2022 года срок хранения товаров в Беларуси составляет 7 дней, с момента поступления. В случае, если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Спасибо за Ваше обращение.