Интернет-магазин Wildberries - часть 28

[Медвежка]

Все в курсе, что убрали возможность отправить заявку на брак? Я написала сообщение, мне ответили какой-то фееричной чушью, что товар ненадлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней и дальше по классике: создайте заявку и бла-бла-бла. Хотя я в обращении русским по белому написала, что ни в приложении, ни в браузере такой функции нет. В разделе проверка товара у меня висит несколько позиций купленных за последние пару недель. А мне нужно вернуть товар, купленный в конце декабря. На странице товара указано, что гарантия год. Задала вопрос продавцу, мне ответили"пишите на вотцап", написала, там динамят. Вроде и согласились сначала выслать новый товар, попросили адрес. Я написала адрес, они, видимо, увидели, что Беларусь и слились

 

[katie-1]

Я тоже поинтересовалась, как вернуть бракованный товар. Предложили обратиться за независимой экспертизой, которая его (брак) подтвердит. Потом выслать им акт, и уже тогда будем решать...

 

[Медвежка]

Я тоже поинтересовалась как вернуть бракованный товар. Предложили обратиться за независимой экспертизой, которая его подтвердит. Потом выслать им акт, и уже тогда будем решать...

Надо писать в МАРТ, карочи

 

[Медвежка]

Может кому будет полезно: обращение в МАРТ онлайн можно подать здесь
Накатала жалобу, посмотрим, что ответят

 

[Argentina]

Обратите внимание: АНТИстресс!!! беспощадный рфный маркетинг.
да, и их покупают, там внизу фееричные отзывы.

А ещё такой антистресс:

Wildberries — интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров

Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта.

www.wildberries.by

И тоже куча радостных отзывов.
Не понимаю, как такое может нравиться, у меня только брезгливость вызывает.

 

[Mahima]

мне как-то летом в рекомендации принесло майки с Z. Я, любопытства ради, сходила глянуть. Так там сотни отзывов, причем куча фотками, радостные патриоты такие в этих майках

Заметьте в описании в конце кричалки их. Последняя "Мне не стыдно".
На воре и шапка горит, блин

 

[BabuschkinHaus]

отбросим нах все происходящее (условно).
КАК игрушка АНТИстресс может быть в виде машины с вооруженными солдатами? Что служит визуально для снятия стресса? как они сжимаются под давлением?

 

[МОлька]

А елочная игрушка в виде танка должна приносить видимо радость? Тоже вовсю продавали.

 

[Argentina]

В корзине исчезли все товары.
У всех так? Или это я что-то накосячила?

 

[LanaPolay]

У меня тоже все исчезло

 

[Argentina]

Значит, очередное "усовершенствование" WB

 

[PostSkriptum]

вчера у меня все из корзины попало в избранное. сегодня - снова в корзине.
вжух!
о, и опять оно все в избранном!
вжух!

 

[Медвежка]

Вопчем, пока я бодалась с ВБ по поводу возврата брака, наконец раздуплился продавец, с которым я переписывалась через вотцап. Отправили мне замену СДЕКом, дали трек-номер. Буду ждать посылку. Не ожидала такого поворота, честно говоря )) До сих пор подозреваю подвох

 

[Инна_2012]

@Медвежка, если что, бдите, у сдека есть оплата при получении

 

[Инна_2012]

Может кому будет полезно: обращение в МАРТ онлайн можно подать здесь

У ВБ и МАРТ было совместное совещание, договорились дружить) не знаю, после этого есть ли смысл на них жаловаться в МАРТ)))

 

[mamma_italiana]

Здравствуйте,
Подскажите, что делать.
Заказала два похожих товара одного производителя. Один товар приехал в пвз, второй доехал до Минска и где-то завис. Потеряли, наверное, штрихкод или что там. Товар не оплачен.
Писать в поддержку вб? Или у минского сортировочного пункта есть какие-то свои контакты и их можно найти?

 

[katie-1]

Откажитесь от того, что не доехал, и закажите его снова.

 

[Tanyshkas]

Здравствуйте,
Подскажите, что делать.
Заказала два похожих товара одного производителя. Один товар приехал в пвз, второй доехал до Минска и где-то завис. Потеряли, наверное, штрихкод или что там. Товар не оплачен.
Писать в поддержку вб? Или у минского сортировочного пункта есть какие-то свои контакты и их можно найти?

тоже раз поддержка написала что товар потерялся - откажитесь через ск-то дней - а через пару дней товар уже на пв вдруг) так что в поддержку обязательно пишите

 

[Медвежка]

@Медвежка, если что, бдите, у сдека есть оплата при получении

Не уверена, что дождусь получения Смотрю на сайте СДЕК, что с 06.02 статус "создана накладная, ожидание прихода груза от отправителя" не меняется, судя по всему, не особо они торопятся мне отсылать посылочку. А может и вовсе не планируют ее отправлять

 

[Coraline]

Вопрос - когда недавно делала заказ, деньги списались сразу. Теперь было написано, что деньги спишутся при получении, поэтому - они просто спишутся онлайн, карту с собой не надо иметь человеку, который придет забирать? Спасибо!