Эээ, скажем, повальное заблуждение, что за аренду инет-магазы не платят. Платят они за аренду интернет-площадки (пространства). И з/плату продавцу-консультанту, и курьеру, и снабжению, и админу, и ещё много чего, о чём мы покупатели и не догадываемся.
Расходы на создание интернет магазина гораздо меньшие, по сравнение с организацией реальной торговой точки. Аренда магазина в Минске стоит от 35 евро/кв.м в месяц (не путать с офисами и складами – они дешевле, офисы есть и по 15 евро). Возьмем, к примеру, маленький магазинчик (примерно такой, в котором я нашла такой же товар, как в интернет-магазине, но дешевле): 20 м торговое помещение и 10 м – подсобное. Получается 35*30 = 1050 евро/месяц и 12600 евро или 18900$ - в год (это очень маленький магазин по невысокой цене). Теперь смотрим, что получается с интернет-площадкой. Согласно законодательству, с 9 марта 2007г. все белорусские магазины обязаны иметь белорусский домен. А стоимость доменного имени в зоне by довольно высокая: в первый год составляет 60$ и 45$ - за каждый последующий. Добавим тарифы на хостинг (обслуживание магазина, например, нам нужна быстрая загрузка страниц). Есть хостинг и по 1-2 $/месяц, но возьмем хороший хостинг за 30 $/месяц (это 20 Gb дискового пространства, лимитом трафика 100 Gb и т.д.) При регистрации на год и больше дают скидки, поэтому вместо 30 – будет примерно 18$/месяц, т.е. 216$/год. Получается 276$/год – аренда интернет-площадки . Хотя стоп… у нашего *монополиста, обслуживание интернет-магазина дороже – 80$/месяц. Возьмем его цену.
Получаем 960$/год против 18900$/год. Аренда точки на рынке будет, конечно, дешевле – 2500-3000$ в год. Но я беру свой случай: более дешевый товар я увидела в хорошем магазине, а не на рынке.
Теперь зарплаты. Управление (администрирование) интернет-магазином осуществляется через веб-интерфейс. Процесс обучения персонала управлением магазина занимает не больше получаса и не требует специальных знаний в области интернет-программирования, что позволяет управлять интернет-магазином даже секретарше, умеющей работать с офисными приложениями. Минимальный состав персонала интернет-магазина: диспетчер (он же консультант и секретарь), курьер (он же водитель), бухгалтер (можно на 0,5 ставки), администратор, менеджер по закупкам. Минимальный состав персонала обычного магазина: продавец-консультант, кассир, бухгалтер, директор (не хозяин), человек по техническому обслуживанию, уборщица, менеджеры по закупкам, продажам…
Численность персонала в обычном магазине не может быть меньше, чем в виртуальном магазине.
Дополнительные затраты интернет-магазина: реклама (в стоимость хостинга нашего *монополиста входит от 70 000 баннерных показов), наполнение сайта, оплата телефона и интернета, доставка (при небольшой сумме платная), комплектация заказа, бензин. Дополнительные затраты обычного магазина: реклама, сигнализация и камеры слежения, повышенные расходы на электроэнергию (в магазине должна быть хорошая освещенность), расходы на торговое оборудование (покупатель должен хорошо видеть товар) и др. Качественное наполнение сайта стоит хороших денег, но в нашей стране это редкость(((Опять таки дополнительные затраты обычного магазина выше.
Другое дело обычный магаз - пришел-пощупал, продавец сказал "Запечатано! Не вскрывать!" но у покупателя уже возникло побуждение к покупке, потому что продукт держит в руках.
Проще продать? Однозначно - ДА!
Проще продать скорее не от того, что пришел-пощупал, а потому что есть прямой контакт с продавцом-консультантом (психология) и от правильного расположения товара на полках (мерчендайзинг). То есть, если продавец умеет нащупать слабые стороны покупателя и правильно, но ненавязчиво убедить его, то вероятность покупки практически 100%. Зато у интернет-магазинов есть свои плюсы: выгодные и удобные покупки, доставка на дом, быстрый поиск нужного товара. И еще они имеют потенциально -бесконечную аудиторию покупателей и прогнозируемое увеличение количества покупателей (кол-во пользователей уменьшаться не будет).
Я вот второй день пытаюсь заказать через инет картридж - до сих пор не могу понять - какой же мне нужен - бестолковые объяснения продавца "на трубке". Скорее позвоню своему "консультанту", и он мне и купит.
Зависит исключительно от уровня магазина и знаний консультанта. Тип магазина (онлайн/оффлайн) – не имеет значения.
Создание интернет-магазина обходится значительно дешевле, чем обыкновенного магазина с тем же ассортиментом. Но это не значит, что создание популярного интернет-магазина обойдется дешево. Кому интересно, может посмотреть бизнес-план интернет-магазина: u-ma.ru/bplan.html. А здесь краткое сравнение этих магазинов от другого человека: e-rat.info/modules.php?name=Content&pa=showpage&pid=3.