ещё как важна! Вернее, её знание )) Неоднократно в этом убеждалась лично ) Теперь важнейшая фраза при беседе со всякого рода чиновниками: покажите мне, где это написано )
Вот, кстати, как раз сегодня нам вернули деньги за некачественный товар (чуть более 2 мил б.р.), хотя сразу ооочень убедительно доказывали, что не имеем права, но когда при следующем визите мы разложили им всё по полочкам со ссылками на конкретный НПА,они, конечно же, поупирались, разыскивая слабые места, но при упоминании о том, что при нашем обращении в суд они выплатят не только стоимость товара, но и стоимость все наших издержек и затрат, связанных с этой ситуацией, и массу судебных издержек, всё решилось положительно и была выплачена сумма стоимости товара на сегодняшний день, а не на день покупки (1,5 года назад).
Так что читайте НПА, дорогие форумчане )) с такой информацией проблемы решаются быстрее ))
И кстати, недавняя история о ом, что многодетную семью не ставили на очередь, из-за того, что один из детей не является родным для отца, закончилась благополучно в результате правильного прочтения тех же НПА, а домыслы местных чиновников признаны неправомерными ))
