Таможня: порядки и правила. Отстаиваем свои права, решаем конфликты вместе.
- Автор темы Urban
- Дата начала
Всем доброй ночи!
Наконец-то после 2 месяцев ожидания получила свою посылку в Минске. Услугами Миста пользовалась первый и уверена-последний раз. Доставка за 8,5 кг стоила 55$. Но половина этого веса-картонный коробки. Мист просто побросал в одну большую картонную коробку коробки, в которые были упакованы вещи из магазинов. Моя сумка пришла с плотно напиханной в нее бумагой. Маленькая коробка с детскими босоножками уложена в большую картонную коробку, в которую поместились бы еще такие же две маленькие коробки; невесомое платье из магазина Gilt лежало в объемной картонной коробке. В-общем, половина стоимости доставки-это плата за воздух, упакованный в картон.
И самое печальное, что я не обнаружила в посылке детские туфельки, заказанные в магазине 6PM. Я покупала там куртку и туфельки. Куртка есть, а туфлей нет((((((((
Может, кто-то сталкивался с подобным? Куда обращаться?
Моя посылка была вскрыта таможней, была проверена каждая коробка, так как на каждой из них присутствует скотч Белпочты. Посылку я оценивала в 220$. Однако в таможенной декларации, составленной таможней, указана стоимость в 200$, и именно в 20$ были оценены туфельки. Т. е., получается, что на таможне их уже не было? В посылке лежал shipment магазина 6PM, в котором значится только куртка. Может ли магазин по ошибке отправить только одну вещь, при том, что и куртка, и туфли были в одном заказе? Писать в магазин? Но в shipping confirmation, присланном на e-mail, значились и куртка, и туфли.
Что делать? Забить?
Подскажите, плиз....
Наконец-то после 2 месяцев ожидания получила свою посылку в Минске. Услугами Миста пользовалась первый и уверена-последний раз. Доставка за 8,5 кг стоила 55$. Но половина этого веса-картонный коробки. Мист просто побросал в одну большую картонную коробку коробки, в которые были упакованы вещи из магазинов. Моя сумка пришла с плотно напиханной в нее бумагой. Маленькая коробка с детскими босоножками уложена в большую картонную коробку, в которую поместились бы еще такие же две маленькие коробки; невесомое платье из магазина Gilt лежало в объемной картонной коробке. В-общем, половина стоимости доставки-это плата за воздух, упакованный в картон.
И самое печальное, что я не обнаружила в посылке детские туфельки, заказанные в магазине 6PM. Я покупала там куртку и туфельки. Куртка есть, а туфлей нет((((((((
Может, кто-то сталкивался с подобным? Куда обращаться?
Моя посылка была вскрыта таможней, была проверена каждая коробка, так как на каждой из них присутствует скотч Белпочты. Посылку я оценивала в 220$. Однако в таможенной декларации, составленной таможней, указана стоимость в 200$, и именно в 20$ были оценены туфельки. Т. е., получается, что на таможне их уже не было? В посылке лежал shipment магазина 6PM, в котором значится только куртка. Может ли магазин по ошибке отправить только одну вещь, при том, что и куртка, и туфли были в одном заказе? Писать в магазин? Но в shipping confirmation, присланном на e-mail, значились и куртка, и туфли.
Что делать? Забить?
Подскажите, плиз....
Посылка с Миста никак не трекалась, позвонила в справку 154, сказали, что она прошла таможню, можете получать на Вокзальной. У них, наверное, какая-то своя база, потому что на сайте никакой информации по моему треку не было и нет. Приехала на Вокзальную (11.05), посмотрели мой трекинг-номер, и сказали - "а ее у нас нет". Я им -как же так, ведь в справке сказали, что прошла таможню, можете забирать. А они мне-ничего не знаем, в справке всегда говорят, что посылка есть, а ее нет. В-общем, таких как я , там было человек десять. Плюнула и уехала. Сегодня уже получила посылку. Все-бы хорошо, если бы не пропажа туфелек.
Да, трек один. В шипинг-конфирмэйшн, которое пришло на е-mail указаны и туфли, и куртка, все с одним трекингом. Но в посылке был только шиппмент на куртку. Стандартная бумажка формата A4, и в ней еще приписка, что если вы заказали более одной вещи, то они могут быть доставлены отдельно.
DelMar, я бы с магазином все же связалась для начала. Магазин конечно серьезный, но человеческий фактор никто не отменял.
У Миста тоже бывают проколы, но это не система - вот буквально на днях нашли и положили в посылку безтрековую бандероль с еБея, о которой я знала лишь, что она с еБея и на мое имя. Прод не вышел на контакт и трек не дал.
Удачи вам, отпишитесь потом, что ответит 6-ка.
У Миста тоже бывают проколы, но это не система - вот буквально на днях нашли и положили в посылку безтрековую бандероль с еБея, о которой я знала лишь, что она с еБея и на мое имя. Прод не вышел на контакт и трек не дал.
Удачи вам, отпишитесь потом, что ответит 6-ка.
DelMar, если в инвойсе из магазина туфелек нет, то Мист тут точно ни при чём, их магазин не высылал. Почему- это вопросы к магазину. 6-ка чаще всего разбивает заказ на части.
Попросите Мист, путь поищут у себя на складе по имени получателя.
И енто..Вы не совсем в ту тему.
Тут же про таможню только, не про перевозчиков..
у меня одна из Китайских не находилась в России, только на китайской почте- исход, дальше- тишина.
Потом на белпочте вот так:
2012-05-09 16:34:00 Получение отправления в учреждение обмена, вход MINSK PI 2
2012-05-15 11:50:50 Передача отправления таможне, вход MINSK PI 2
Показываю, потому что вот где "собака зарыта". В продолжение темы о сроках.
Пакет валялся 6 дней, пока его сегодня передали таможне.
Остальные китайцы с 2-х сайтов пока нигде не трекаются, кроме исхода из Китая там же.
Нафига при таком раскладе платить за трек- янипонил.
что означают записи в трекинге:
http://semeistvo.by/forum/blog.php?b=12050
У Вас посылка ещё на складе сортировки крупных отправлений.
Когда появится индекс Вашего почтового отделения, можете идти на почту требовать
Попросите Мист, путь поищут у себя на складе по имени получателя.
И енто..Вы не совсем в ту тему.
Тут же про таможню только, не про перевозчиков..
у меня одна из Китайских не находилась в России, только на китайской почте- исход, дальше- тишина.
Потом на белпочте вот так:
2012-05-09 16:34:00 Получение отправления в учреждение обмена, вход MINSK PI 2
2012-05-15 11:50:50 Передача отправления таможне, вход MINSK PI 2
Показываю, потому что вот где "собака зарыта". В продолжение темы о сроках.
Пакет валялся 6 дней, пока его сегодня передали таможне.
Остальные китайцы с 2-х сайтов пока нигде не трекаются, кроме исхода из Китая там же.
Нафига при таком раскладе платить за трек- янипонил.
Я вот тут в своём дневнике немного собрала информацию,
что означают записи в трекинге:
http://semeistvo.by/forum/blog.php?b=12050
У Вас посылка ещё на складе сортировки крупных отправлений.
Когда появится индекс Вашего почтового отделения, можете идти на почту требовать
так она от наличия трека быстрее не летает
а трек нужен точно для особо нервных особ, чтобы хотьчивонибудь видеть) хотя мои с треком все равно нигде не трекаются и без трека тоже и ваще я сижу и ржу с почты. все зависло где-то. впечатление, что где-то существует особое пространство бермудское, куда это все залетает и не возвращается. по китайцам у меня уже нужно клаймы открывать в пэйпале. а так не хоцца с этим возиться. ведь придут же. но полной уверенности нету.
факт ((( черная почтовая дыра... а может, у них кража какая была неотсканированного товара?
стиль_жизни
Member
Я всегда смотрю в аккаунте на 6-ке. Там, если выслали отдельными посылками, будет трек-номер под каждой. И еще посмотреть и-банкинг, может 6-ка денег сняла только за одну вещь?
кто помнит мою историю про Адамс - уплаченную пошлину в размер 240 тыс руб мы вернули!!!! это заняло около 3 месяцев, но все-таки! :dance:
у меня так было, мы сложили все в пакет и вернули на почту, с заявлением, потом нам выдали вес назад без пошлины)
у меня так было, мы сложили все в пакет и вернули на почту, с заявлением, потом нам выдали вес назад без пошлины)
поздравляю)))) хоть здесь хорошие новости)))
Karina1975
New member
поздравляю и крепко жму руку!))) настойчивость и уверенность в победе всегда приводит к желаемому результату!!!
Я тоже дозвонилась до таможни со своим мелким пакетом с ибея оцененным продавцом в 90ф)))))) сказали приложить доки и все отправить обратно (вернее зайти на почту отдать и сказать чтобы отправили на таможню, но пошлину не платить), пересмотрят. Будем ждать)))
В Правилах оказания услуг почты есть много интересного
Например http://www.belpost.by/info/pravila/pretenzii/
http://www.belpost.by/info/pravila/razmeri-ubitkov/
Там еще много интересного про недостачу и порчу вложений написано, доставку
Например http://www.belpost.by/info/pravila/pretenzii/
http://www.belpost.by/info/pravila/razmeri-ubitkov/
А у EMS вполне определенные сроки. Кому не лень, можно этим заняться, а лучше всем форумом на юриста скинуться.
Там еще много интересного про недостачу и порчу вложений написано, доставку
если не откроешь и не приедут, то ничего ж не получишь. а так... написать что сомневаешься в том, что дойдет уже можно. пока туда-сюда... ничто не мешает потом закрыть как "упс, ура, приехало. сорри, спасибо".
a1exant, рада за тебя
я с нашей любезной почтой в связке с таможней боюсь спенсер заказывать. заваляется где-нить и не успеет к отпуску.
эк вы загнули
)) они ж не идиотто, чтобы в петлю лезть. если они сроки укажут, то не отмажутся по гроб жизни. а так делай что хошь, хоть чай пей, хоть пряники жуй. а посылочки лежат, ждут.