Да, но как раз здесь можно сделать официальный запрос. И если ответят. что в тот же день должна передаваться посылка таможне, то уже можно жалобами их заваливать.sergovlena, размыто как то все - нет конкретных сроков - например, сколько должна нах посылка до попадания на таможню, сколько в таможне, ну и т.д.
Срок доставки то я знаю.
Но есть еще международные сроки. Я про EMS. Вот здесь можно поискать конкретные сроки получения. И если это 7-10 дней по всему миру, то при несоблюдении можно подать заявление на почту о выплате неустойки, ведь наша почта тоже входит в международный почтовый союз и должна эти сроки соблюдать. И если будет создан прецедент и не один, то это вполне возможно. что повлияет на работу почты (и таможни)