krtsch, можно, конечно, очень изящно издеваться, говорить нарочито вежливо, как с психически больным, это все, конечно, можно... И мамой можно называть, не потому что хочется, не потому, что есть потребность звать именно этого человека мамой, а потому что так попросили... И делать на этом особый акцент- вот видите, я выше Вас- играю по Вашим правилам, я лучше, я вежливей. Не нервничаю, не раздражаюсь, и вообще, сама учтивость.