а причем тут это? Реально если у них курьеры сами себе хозяева и не желают подстраиваться,значит надо взять других на работу.А если в магазине такой завал...значит директор плохо организовал работу.....если не жаловаться ниче не изменится. Пусть берут на работу больше курьеров,ежели их магазин пользуется таким офигительным спросом..значит и прибыль есть...есть с чего платить.Получается все клиеты должны под них подстраиваться....а вообще я думала что наоборот...Юнона написал(а):
Интернет-магазины
- Автор темы Ванесса
- Дата начала
Юнона,
да и если говорить об ошибках на работе..то все мы люди и все мы их делаем. И я делала...и ходила к директору...и получала морально...и относилась потом с 200% внимательностью. Кому то достаточно один раз получить от начальства...и хватит на всю жизнь...А есть просто такие работники.....им хоть кол на голове...все равно косячат....вот таких отчитывать бесполезно..нужно увольнять...
да и если говорить об ошибках на работе..то все мы люди и все мы их делаем. И я делала...и ходила к директору...и получала морально...и относилась потом с 200% внимательностью. Кому то достаточно один раз получить от начальства...и хватит на всю жизнь...А есть просто такие работники.....им хоть кол на голове...все равно косячат....вот таких отчитывать бесполезно..нужно увольнять...
Я еще удивляюсь как тут некоторые пишут что они договаривались в какое именно время им привезут заказ. Я сколько уже раз заказывала в этом магазине -мне всегда ответ один и тот же -"у нас доставка с 4 до 9 вечера, точного времени не знаем и сказать не можем ".
Можно конечно пристать к ним с требованием привезти в такое-то время, они долго упираются, потом мрачно отвечают -постараемся ...и все равно привозят в то же время что и всегда! Те они не могут раньше, зачем вырывать у них клещами обещание?
Ко мне они приезжают всегда после 6 вечера, потому что я нахожусь почти в конце их маршрута, поэтому я знаю, что раньше шести их не будет, они же не будут начинать объезд с другого конца города! А после 6 вечера у нас всегда все дома, поэтому если не я то другой кто-то заберет заказ.
Можно конечно пристать к ним с требованием привезти в такое-то время, они долго упираются, потом мрачно отвечают -постараемся ...и все равно привозят в то же время что и всегда! Те они не могут раньше, зачем вырывать у них клещами обещание?
Ко мне они приезжают всегда после 6 вечера, потому что я нахожусь почти в конце их маршрута, поэтому я знаю, что раньше шести их не будет, они же не будут начинать объезд с другого конца города! А после 6 вечера у нас всегда все дома, поэтому если не я то другой кто-то заберет заказ.
mamusik, ассортимент у них будет постепенно расширяться по питанию. Да и вообще каждый раз в прайсе что-то новенькое, приятно. А питание опять таки по цене самое выгодное. Еше вроде есть такой магазинчик как агу.шоп.бу. Вот только сайт их прикрыли. А прайс по электронке присылать отказываются. Говорят, закажите что-нибудь привезем и прайсик. Только как сориентироваться. Слышала, что там цены тоже демократичные. Может кто заказывал в этом магазе. Буду рада, если расскажите.
Oxi, я заказывала в Агу, у них тоже по питанию не всё есть, но цены действительно демократичные 
заказывала по телефону. В частности вот мы кушаем кашки Хумана, Фрисо, мясные и рыбные обеды Семпер и Хипп, а их выбор велик только в Бебишопе )) Боюсь, что к тому времени когда у них ассортимент расширится, то мы уже будем питаться по взрослому Кстати рекламку магазина Мамашоп первый раз мне дал какой-то парень на рынке Ждановичи )
заказывала по телефону. В частности вот мы кушаем кашки Хумана, Фрисо, мясные и рыбные обеды Семпер и Хипп, а их выбор велик только в Бебишопе )) Боюсь, что к тому времени когда у них ассортимент расширится, то мы уже будем питаться по взрослому Кстати рекламку магазина Мамашоп первый раз мне дал какой-то парень на рынке Ждановичи )
я однажды абослютно случайно на него нарвалась когда поздно звонила, сразу после закза курьер свалил, а я толко потом разобралась, что соки мне привезли не те - мы толко их вводить начали, и пили исключительно без сахара, а там был тот же ассортимент, но всё с сахаром. Мы очень мило с ним побеседовали, на след. день всё поменяли. Я вот только не могу вспомнить по каому тел. я звонила...Любава написал(а):
абсолютно согласна! мне моя работа тоже не всегда нравится, я тоже работаю с клиентами, но такого хамства не могу себе позволить! И вообще, КЛИЕНТ всегда прав!!! А не наглый мальчишка-курьер, кот. к нам сегодня приезжал!Любава написал(а):
Вообщем, заказ они сегодня привезли с утра в 10.30, у курьера, естесственно, не было сдачи- мужу в магазин пришлось бежать... а если бы я была одна с ребёнком? Это не самое сташное.... мне нужно было затариться соками на 3 недели для поездки. Из всех заказанных соков мне привезли только 3(!) пачки Фрутоняни 0,5!!!!! И ни одной маленькой пачки сока!!!!! 3 раза я вчера с ними разговаривала - могли бы сказать об этом, я бы закала другие! Не говоря уже от ом, что бы перезвонить и самим сообщить и согласовать!!!! Короче, козлы и уроды! Я очень надеюсь не иметь причин к ним обращаться снова!
я не прошу привезти мне заказ ровно в 17.17! Я лишь ограничиваю время на час! И резонно полагаю, что если люди занимаются доставкой ДЕТСКИХ товаров, то специфику своей работы они учитывать ДОЛЖНЫ! Я могу понять когда нам бытовую технику привозят в 21-22.00, но не детское питание... вчера также далала заказ на мама.шоп. я понимаю, что они недавно открылись, но контраст был просто разителен... очень приятно было услышать от девушки дистпетчера:" Я попрошу курьера перезвонить вам за 30 мин, вдруг вы с малышом гулять пойдёте!"Юнона написал(а):
При всем уважении к вам, но считаю, что человек всегда может найти работу, если хочет. А работать под гнетом, когда тебе не нравится и при этом просить снисхождения за ошибки компании (к тому, что не сам курьер конечно же придумал всю эту заварушку) - считаю неправильным.
Юнона, Я допускала ошибки и получала за них по полной, но я же не кричу на каждом углу, что у нас неправильная организация работу и я не виновата! Каждый выбирает свое.
Ну и еще - я получается виновата, что живу в начале их маршрута?
А ДИРЕКТОР ТРУБКУ ВЧЕРА НЕ ПОДНИМАЛ, НА МОЕ ПИСЬМО НА МЫЛО НЕ ОТВЕТИЛИ И ТАК И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ. мОЖЕТ В КОМИТЕТ НА НИХ ДОНЕСТИ?%
и что вы скажете? что курьер приехал, а вас дома не было? тогда это на вас надо жаловаться! :girl werewolf::rofl:. мОЖЕТ В КОМИТЕТ НА НИХ ДОНЕСТИ?%
Этим магазином я с зимы не пользуюсь, после того как привезли питание, где возраст начала кормления был старше нашего на 2 месяца...
Честно говоря, темка наболела, вот и вчера привезли заказ с pampers.shop.by: кашки не все и не те (и это уже во второй раз), хорошо, что с размером памперсов угадали. Я говорю курьеру:"Вы ж не те кашки привезли!" А он:" Что мне на складе выдали, то и привез!" Все. Решила, что питание буду покупать в магазах, хоть и дороже, но четко вижу и понимаю, что покупаю. Этот заказ был проверочным. Мой муж сказал: "Зажрались!!!" Раньше все было четко и по времени и со списком, а сейчас даже не предупреждают, приедут ли они вообще и когда приедут.
Честно говоря, темка наболела, вот и вчера привезли заказ с pampers.shop.by: кашки не все и не те (и это уже во второй раз), хорошо, что с размером памперсов угадали. Я говорю курьеру:"Вы ж не те кашки привезли!" А он:" Что мне на складе выдали, то и привез!" Все. Решила, что питание буду покупать в магазах, хоть и дороже, но четко вижу и понимаю, что покупаю. Этот заказ был проверочным. Мой муж сказал: "Зажрались!!!" Раньше все было четко и по времени и со списком, а сейчас даже не предупреждают, приедут ли они вообще и когда приедут.
Я тоже раньше была постоянным клиентом, причем года 3-4, если не ошибаюсь, еще старшему памперсы, питание, воду и пр. заказывала. Один раз забыли стиральный порошок привезти, так на следующий день привезли пачку бесплатно, извинились, мол это компенсация... Была ими всегда супер-довольна, один раз заказала на Киндер-Бае, так плевалась потом в сравнении с ними... А теперь тоже не заказываю. Хотя с курьером всегда можно было договориться о времени...
вот и я тоже блеском очень довольна, там и скидку постоянным клиентам делают и подарки дарят иногда. приятно! а "бэби шоп" всегда мне не нравился, я от него отказалась довно, в очень редкихт случаях у них заказываю, если просто нигде нет того, что мне надо, а у них есть.
Алиса в стране чудес
Active member
во дела...:blink:
у меня пока с ними ни разу проблем не было. Курьер всегда созванивается и договаривается о времени встречи. Один раз не созвонился, а меня как раз дома не было, так он поехал в то место, где я была и всё отдал там.
вот ещё положительный пример: как-то раз не понравилась заказанная игрушка, так мне предложили прислать курьера, чтобы её забрать
а проблемы пока только с блеск.шопом регулярно :bad:
у меня пока с ними ни разу проблем не было. Курьер всегда созванивается и договаривается о времени встречи. Один раз не созвонился, а меня как раз дома не было, так он поехал в то место, где я была и всё отдал там.
вот ещё положительный пример: как-то раз не понравилась заказанная игрушка, так мне предложили прислать курьера, чтобы её забрать
а проблемы пока только с блеск.шопом регулярно :bad:
Ю. Пасхали
солнечная
у меня тоже с ними проблемы были: путали товар и все время заказ привозили в 10 вечера. Написала жалобу на сайт. Как-то раз срочно надо было закзать подгузники, так заказ-то мой не приняли, хамоватая девушка отказалась, сославшись на мою жалобу. Не умеют работать с людьми!
странно
это -- единственный инет-магазин, с которым у мя не возникло ни одной проблемки.
всегда все четко и вовремя.
года 1,5 пользуюсь их услугами регулярно и не могу вспомнить, на что бы пожаловаться )
может, еще от самих курьеров зависит -- кто к какому району закреплен? Может, они там по районам распределяют заказы и кому-то попадаются более ответственные, а кому-то менее?
это -- единственный инет-магазин, с которым у мя не возникло ни одной проблемки.
всегда все четко и вовремя.
года 1,5 пользуюсь их услугами регулярно и не могу вспомнить, на что бы пожаловаться )
может, еще от самих курьеров зависит -- кто к какому району закреплен? Может, они там по районам распределяют заказы и кому-то попадаются более ответственные, а кому-то менее?